Masia de la Torre del Gall — Restaurant in Sant Cugat Sesgarrigues

Desastre en la organización…que cada uno juzgue después de contar nuestra experiencia. Unos 10 dias antes del evento les enviamos un correo con la elección del entrante, primer plato y segundo plato de cada invitado y nos informaron que no podía ser eso, que todos los invitados debían tener el mismo entrante, primero y segundo. Y ellos mismos se contradijeron ya que ellos mismos nos dijeron que nos apuntaramos lo que deseaba cada invitado ya que el dia de la celebración no se acuerda…vaya desastre!! Para que había que apuntar la elección de cada invitado, si según ellos, tenían que comer todos igual?? Y lo mas increíble, el mismo dia, había unos conocidos celebrando otro evento y no les dijeron nada que todos los invitados tenían que comer los mismos platos….entonces, que pasa, hay clientes de primera y clientes de segunda? Unos 10 dias antes, comentamos que deseamos el pica-pica que tiene agua y copa de cava y preguntamos si entran refrescos y nos dicen que no. El mismo día de la celebración, la camarera muy amablemente nos dice que si entran refrescos, cuando nosotros habíamos dicho a los invitados que no entraban. Vaya descontrol!!..Quedamos fatal delante de los invitados. Finaliza el evento,en la mesa había las 3 botellas (estaban ya en la mesa abiertas, no las abrieron delante nuestro) iniciales de vino que habían traido ( 2 botellas por la mitad y la tercer botella entera)..pues se nos ocurre que nos las podemos llevar, ya que están pagadas, dos están a medias y la tercera no, pues nos recriminan que eso no se hace, que ellos aprovechan el vino para cocinar, que había que pedir las cosas….eso ese el colmo!! Hemos pagado todos los menús, los invitados no se han bebido ni 3 botellas de vino y no te lo puedes llevar…, en fin, que eso es la gota que ha colmado el vaso. Atención a futuros clientes…cuidado con la bebida, que la aprovechan!! Lástima de la organización, ya que el lugar es bonito…pero por desgracia no tiene nuestra confianza y posiblemente muchas personas que lean estas líneas se replantearan la decisión de comer o cenar...

Me puse en contacto con ellos y les expliqué que eramos 16 personas ya que queríamos una celebración íntima (cena) Nos dijeron que no había ningún problema Tan pronto te daban unas opciones de menú,como luego te decían que no eran viables al ser tan pocas personas Ni siquiera nos daban la opción de hacer una prueba de menú pq eramos pocas personas (íbamos a pagar la prueba) Nos han hecho sentir clientes de segunda en todo momento por no ser una celebración de 100 personas Anna,no has sido nada clara con nosotros Si nos hubieras dicho de inicio que no te salia rentable nuestra cena pq eramos pocos comensales lo habría entendido Has jugado con nuestra ilusión y tiempo Nos llevamos una experiencia muy desagradable por vuestra parte y por supuesto hemos decidido no celebrar nuestro día tan especial con vosotros pq nos trasmites 0 confianza

Después de más de una semana de nuestra reunión todavía no me has enviado ningún contacto de arreglos florales y Dj tal y como nos dijiste que nos mandarías (obviamente ya no los necesito)

Desastre total y lamentable organización A pesar de ver reseñas negativas acerca de vuestra falta de organización decidí daros una oportunidad Claramente ha sido un error

En respuesta a vuestra contestación:

Yo no soy responsable de que me facilitaras tu móvil personal

Opinio y explicó el caso porque hemos estado en contacto durante una semana y todo lo que aquí he expuesto te lo comenté por teléfono (de valentía voy sobrada y soy muy clara)

No es cuestión de no llegar a un acuerdo.Es cuestión que tú misma ofrecías platos y luego decías que no eran viables (volviendonos locos por tus cambios de opinión)

He trabajado durante muchos años en cocina y sé cuando hay una viabilidad para hacer cosas y cuando no la hay No te pedimos nada del otro mundo ni discutimos nada acerca de los precios. Y sí nos diste un trato de segunda. Aparte de profesionalidad te falta mucha humildad y reconocer todos tus fallos que fueron...

Hace un mes vivimos uno de los días más felices de nuestra vida en la Masia Torre del Gall… y todavía seguimos con una sonrisa cada vez que lo recordamos. No fue solo una boda preciosa, fue una experiencia inolvidable, llena de cariño, profesionalidad y detalles cuidados con muchísimo mimo desde el primer momento.

Desde el principio nos sentimos escuchados, acompañados y en las mejores manos. Todo fue tan fácil y natural que aún nos cuesta creerlo. Pudimos hacer la boda tal y como la soñábamos, sin renunciar a nada, con total libertad y siempre con una actitud abierta por parte del equipo.

Tenemos que hacer una mención especial a Anna, que fue mucho más que una organizadora: fue nuestro apoyo, nuestra calma, nuestra guía. Siempre atenta, cercana y resolutiva, supo entendernos desde el primer día. Anna vale oro.

El día de la boda fue simplemente mágico. Cada rincón, cada detalle, la organización, el ambiente, la comida, el equipo… todo superó nuestras expectativas. Y lo mejor: nuestros invitados también lo sintieron así. Nos siguen diciendo lo especial que fue todo.

Repetiríamos una y mil veces más en la Masia Torre del Gall. Porque además de ser un lugar precioso, hay un equipo humano detrás que lo hace todo posible.

Gracias de corazón por regalarnos un día que nunca...