Cervecería Chema — Restaurant in Sant Joan d'Alacant

Esta noche hemos ido a cenar un grupo de 10 personas (de entre 15 y 28 años). Al realizar la reserva por teléfono (y escuchar que éramos jóvenes), nos dijeron que no podíamos sentarnos todos juntos porque de esa forma teníamos que pagar un menú cerrado de 23 euros por persona. Finalmente nos sentamos en 2 mesas separadas y al llegar les pedimos que si nos podían hacer el favor de poner 1 silla más en cada mesa ya que venía más gente con nosotros. Con malos gestos y resoplidos, al final las colocaron (había hueco de sobra para ello). Mientras estábamos esperando al resto de amigos, escuchábamos de fondo comentarios como: "Luego querrán pagar cada uno por separado y les diré subid aquí y veréis Madrid" (haciendo el gesto con la mano), "¿Y estas dos mesas? Lo único que hacen es marear" y "¿Estos no eran 12?" (estábamos esperando a que llegaran, tras unos minutos llegaron todos). Al terminar de cenar pedimos la cuenta y volvimos a escuchar un comentario que decía: "Intentad que pidan postre para que paguen más". Los comentarios los hacía en concreto uno de los camareros. Las cuentas fueron de unos 50 y unos 75 euros en cada mesa respectivamente (pagamos todos juntos cada una de las cuentas, a diferencia de lo que intuían ellos que íbamos a hacer en un principio). No tenemos nada malo que decir con respecto a la comida, todo bien y lo sirvieron muy rápido, pero cuando vamos a cenar a un bar/restaurante nos gusta que nos traten con respeto y considero que nosotros no lo faltamos en ningún momento durante la cena. Parece que por ser gente joven, vamos a un bar a gastar "poco dinero" y ellos van a "perder" una o dos mesas. Espero equivocarme porque si no fuera por el trato, repetiríamos sin...

Vergonzoso la falta de profesionalidad del "camarero". Eramos 8 personas para tomar unas cervezas y picar algo, pero no ha podido ser. En primer lugar no ha limpiado la mesa (que estaba sucia) antes de poner los platos, pero es que han pasado 30 minutos de reloj sin que se nos mirara, sin que se acercara a disculparse o a tomarnos nota de las bebidas, y esto para mas inri no estando llena la terraza, ni la mitad... nada, invisibles. Lo que definitivamente ha hecho que nos levantásemos ha sido el ver que servía a otras mesas que habían llegado con posterioridad, amigos del "camarero" probablemente, aunque esto no lo puedo asegurar. Y el colmo ha sido que al levantarnos una persona le ha intentado explicar de buenos modos el por qué de ello, y ha sido todo un grosero con ella, ante lo cual le he recriminado su falta absoluta de profesionalidad, y ha seguido en sus trece, y con su grosería. Les podría perdonar todo lo demás, pero la falta de educación nunca es excusable. Desde luego ha perdido ocho clientes, más los potenciales a los que NUNCA, NUNCA les recomendaría ir...

Experiencia de 1 día: Empezó bastante bien, tomaron nota de las bebidas, las trajeron. Tomaron nota de lo que queríamos pedir y nos aconsejaron un plato fuerte que rechazamos, temporalmete, a la espera de saber como nos quedabamos con lo pedido. Trajeron la comanda pero, a partir de ahí, las cosas empeoraron.

En la ensalada de pollo nos encontamos 3 pelos Quisimos pedir ese plato que nos recomendaron y no dijeron que no, que estaban "ocupados" y que no podian ahora, que debiamos haberlo pedido antes (de haberlo sabido seguramente lo hubisemos pedido). Tardaron mucho, mucho, en venir a retirarnos los platos y preguntarnos si queríamos cafe o postre Y para colmo... estuvimos 30 minutos esperando la cuenta y otros casi 15 para que nos dijera que no cobraban con tarjeta en mesa, que nos levantaramos. Creo que podían haberlo dicho cuando trajeron la cuenta... En fin, si un camarero en terraza (como había) no da a basto para el fin de semana ¡¡¡Señores... contraten...