KFC — Restaurant in Sant Joan d'Alacant

Pedí mi pedido por just eat, informándome la web que mi pedido tardaría media hora. al revisar por donde estaba mi pedido veo que el repartidor iba a tardar mas de 1 hora entonces llamo al restaurante y me diczxcvzen que ellos no tienen constancia de cuando va a llegar el repartidor, a lo que les pido que me vayan haciendo la comida para ir a buscarla que ya anulo yo el pedido en just eat a lo cual la chica me dice que si, que sin problema que tengo que pagar mi pedido allí y listo. Vuelvo a llamar porque en la web de just eat pone que para anular el pedido llame al restaurante. Me atiende en este caso un chico que me dice que ellos no pueden anular el pedido y que el pedido que yo les había dicho que me fuesen haciendo, no lo habían comenzado ya que las ofertas de just son diferentes a las suyas. intento hablar con este chico para que, por favor y en base al pedido que yo ya había realizado en just, mirásemos las diferencias de los combos para que me las fuesen preparando para ir a buscarlo, dado que el restaurante está un poco alejado de donde estaba alojada, y de manera muy impertinente, me dice que no que si quiero que vaya por allí y que no es su problema lo tarde que se me hiciese para comer, (estamos hablando que el pedido de just estaba programado inicialmente para que llegase a mi casa a las 16.40, y que yo hablo con este chico a las 17, 10) le pregunto que como es que la chica que me había dicho anteriormente que si, que en 10 minutos tenía mi pedido como no me habia informado que no podía ser.... de locos¡¡¡¡ resumen "vas a querer el pedido o no??? super impertinente. ya se donde no...

Ultimamente tardan mucho en servir y la atención al cliente deja mucho que desear. El otro día éramos varios coches esperando en la parte del auto KFC a que nos sacaran los pedidos. Tarde más de veinte minutos en conseguir mis piezas de pollo con rebozado original y se les olvidó darme las bebidas. Un par de semanas antes, nos tuvieron casi media hora esperando también y además me dieron el pedido mal.

Hoy he ido a preguntar para celebrar un cumpleaños y apenas me han hecho caso. Unos estaban enseñando a trabajadores nuevos y la chica que tenía que atenderme me ha tenido un buen rato esperando mientras ella hacía unas cosas en el ordenador de la caja. Me ha dado un papel para que lo leyera y me entretuviera mientras ella terminaba. Al final me he tenido que acercar yo y preguntarle las dudas. Atención... Piden un mínimo de dos semanas de antelación para reservar un cumpleaños.

He cruzado al Mc Donalds para preguntar lo mismo y me han atendido enseguida y con una sonrisa en la cara.

Desde luego si siguen así, les va a ir mal. No le doy un cero porque no...

Pedí dos menú bucket mix individuales. Que cada menú lleva 3 tiras de pollo 2 alitas y una pieza de pollo. Adicionalmente pido una ración de alitas. Pues me enviaron las tiras de pollo y todo lo demás alitas. Aún así llamo y reclamo y el otro día volví al restaurante a pedir por el auto kfc pedí un menú de 12 tiras , un cubo de 9 piezas de pollo y un cubo de alitas. Y le pedí el favor a la chica que me atendió, que por favor en el cubo de piezas que no me pusieran alitas puesto que había pedido un cubo de alitas también. Su respuesta fue, las alitas son piezas de pollo y se ponen mezcladas. Y le dije que fuera consciente de que llevaba un cubo de alitas a lo que me dijo que no podía hacer nada. De la misma forma le dije que anulara el pedido. Por tanto, llegados a este punto no volveré a pisar este restaurante ni a pedir a través de ninguna plataforma. Habéis perdido...