The Good Burger — Restaurant in Sant Joan d'Alacant

yo conoci a TGB en Valencia en el 2015 y estaba esperando con ganas que abriesen en Alicante - entonces estaba muy feliz cuando no solo abrieron en Alicante, pero en San Juan pueblo, donde vivo! Pensaba que iba a estar comiendo alli mucho, dado que iba a McDonalds varias veces por semana... Pero al final, no fue así. Por mala suerte, el TGB de San Juan pueblo es el peor que hay en toda la zona. Aunque se llama comida rapida lo de rapida es una broma - si vas por el Drive en coche o si entras y te sientes da igual - tardan una eternidad en servirte, nunca tienen sufisiente empleados atendiendo. Entregado en casa por Glovo tardan bastante mas que Burger King o McDonalds. Pero para mi peor todavia - porque de verdad la calidad de las hamburguesas es tan buena que vale la pena esperar - es que NUNCA me han servido un pedido completo o correctamente. Siempre se equivocan, olvidan algo, cambian algo, no leen bien los pedidos y esto incluso tardando mas que los demas. Ahora mismo vienen de entregarme comida por Glovo - pedi Coca Cola Zero, me entregaron normal, pedi patatas gajo con alioli, hierbas y queso rallado y por tercer vez en seguida olvidaron el alioli, hierbas y queso - nunca me lo han puesto cuando he pedido, espero poder probarlas algun dia antes que muero pero no soy optimista....y claro por cosas asi no vas a dejar enfriar tu comida y quejarte y esperar que te traigan lo que falta o cambiar la bediba...... McDonalds nunca se equivocan y BK te obligan verificar el pedido antes que te vayas o cuando te lo entregan y por este motivo siguen recibiendo la mayoria de mis pedidos. Con este TGB SIEMPRE hay...

No parking! We’ve enjoyed good burgers here a few times over the last couple of years but the last two visits we could not park. Their lot was full but looking inside there were only around 10 clients. Obviously non-customers are taking all the spots and though they have signs that non-client cars will be towed, clearly they are not enforcing this. The first visit we just left. The second time I went inside to ask the staff to remove a chain blocking the 2 remaining open spots. They refused- “The spots are reserved...

Si tienes alguna intolerancia, alergia o preferencia alimentaria, yo no pisaría este sitio. Son un peligro.

Ayer por la noche pedí dos hamburguesas Crunchy CHICKENLESS, las cuales son de origen vegetal. Al recoger el pedido y empezar a comer, nos dimos cuenta de que nos habían puesto hamburguesas de pollo. Lo sé porque llevo 10 años sin comer carne y he probado antes la hamburguesa alternativa al pollo de la sección “Veggie 2.0” que ofrece TGB. Esta no lo era. El rebozado es diferente, la textura y el color obviamente también. Seguramente pensaron que no me daría cuenta y que me la podían colar.

Lo más grave es que la hamburguesa crunchy de pollo lleva HUEVO y LÁCTEOS. La hamburguesa que pedí yo, claramente, no debía tener esos ingredientes.

Fui a poner una reclamación y no obtuve ni una disculpa ante una situación tan grave. Una persona alérgica podría haber terminado esa noche en urgencias, pero no pareció importarle a nadie. Lo que me dijo el encargado es que las hamburguesas veganas saben a pollo...

Como han dicho en una reseña anterior, no les queda comida vegana. Yo hice el pedido a través de Uber Eats, donde sí tenían la opción de Crunchy Chickenless. Era tan fácil como cancelar el pedido y no jugar con la salud y el derecho del consumidor. Al día siguiente ha desaparecido la opción Crunchy Chickenless en la aplicación.

Si hubiera sido un error humano y hubiera obtenido una disculpa, lo habría entendido. En cambio, sirvieron un producto diferente siendo conscientes y me lo entregaron diciéndome que era vegano. Después se...