Bar Restaurante la Terraza — Restaurant in Santo Tomé del Puerto

Tengo 61 años y jamás me pasó lo ocurrido en este restaurante. Hice una reserva para la familia 11 personas incluidos los padres de 92 y 88 años ,por que querían comer fuera después de 2 años de covid. Cuando llegamos nos dice el encargado que nuestra reserva estaba anulada,que habíamos llamado para anular,algo totalmente incierto y no admitía que podía ser una confusión suya, puesto que luego nos enteramos que había otro grupo de 11 personas que primero pidió comer ese mismo día en la terraza y que después cambio al salón. Yo insisti en que fuera en la terraza y a la sombra por la edad de las personas que me acompañaban. Por no disgustar a los padres decidimos quedarnos a tomar menú y nos ponen la mesa sin cambiar los manteles de papel ,sobre los que habían tomado el aperitivo los anteriores, pasando una bayeta húmeda,les decimos que nos cambien los manteles,eran cuatro mesas,y traen unos manteles del mismo material,papel con agujeros y saco foto.el menú de 20 euros,algunos pedimos pescado(emperador) que estaba seco y sin sabor, Me dijeron que no tenían carta ,solo menú y nos ofrecen chuletón ( 40 euros ) para una persona. Comiendo incómodos por la cantidad de moscas que había.No volveré a ir a ese sitio,pero lo más indignante es la actitud del responsable que no admitió en ningún momento que se había podido equivocar y anular una reserva por confusión . Para que me pidieron a qué nombre era la reserva y el número de teléfono?? Si cuando hay una anulación no comprueban los datos para determinar que reserva es la anulada. Que poco profesionales!! Que cutreria con los manteles!! No nos fuimos por no disgustar a las personas mayores con las que íbamos, pero salimos todos...

Sencillamente el peor sitio donde he comido en mi vida. El camarero de mediana edad fue muy amable, llevaba los típicos guantes de nitrilo para aparentar profesionalidad que se fue al carajo en el momento que no se los quitó para fumar ni beber cerveza (varias veces). Al preguntar si las croquetas eran caseras nos dijo que sí, pero que por motivos de sanidad no las podían hacer ellos por lo que las compraban a un sitio y ellos lo que hacían era conservarlas a una temperatura muy específica. El resultado fueron unas croquetas de bolsa asquerosas, grasientas y sin ningún sabor reconocible por el módico precio de 19.50 euros (2 medias raciones). Debido a las reseñas y a la propia recomendación del camarero pedimos el cachopo especial que no estaba en carta. Nos trajeron un plato que no me atrevería a llamar cachopo. Era una fritura compuesta de elementos que no sentaban bien, por ejemplo la "cebolla caramelizada" era la típica del Mercadona que cuesta 1.7€ el bote. También llevaba bacon malo y jamón peor... el rebozado me pareció tipo panko japonés que bueno, pues grasiento y denso. Las patatas fritas venían en una fuente aparte en gran cantidad. Parecía una brizna de esperanza hasta que las probamos; el resultado de esas patatas era un re-fritura dura y grasienta. No estoy seguro si las habían frito varias veces o simplemente si se habían frito en aceite de tractor. Después de semejante atentado al estomago y al bolsillo volví a revisar las reseñas tan positivas que tenía; se trata de gente del pueblo a la que obviamente interesa que ese establecimiento siga abierto. Todo muy mal. Prefiero no entrar en más detalles, acabar diciendo que 2 personas, casi 70 euros y acabé vomitando el tan...

Teníamos una buena experiencia de otras veces, pero el último día que lo visitamos, de vuelta de un viaje, nos quedamos con un mal sabor de boca. Sabíamos que era un menú económico, dentro de lo que hay en la zona. Preguntamos que donde podíamos comer y nos dijeron que, o en el comedor o en la terraza, pero no nos avisaron que en la terraza era un euro más caro. Uno de nosotros prefirió la terraza por estar en un sitio al aire libre, con menor pelibro de contagio del COVID. No entendemos como no se avisa que en la terraza es más caro el menú, que tampoco es una maravilla, cuando no es que sea un sitio especialmente acogedor. Unicamente unos toldos que te quitan un poco el sol, pero aún así hacía calor. De hecho el camarero nos dijo que estaríamos más frescos dentro pero que nos pusieramos donde quisiéramos, algo que también despista un poco. No entendemos como se penaliza a la gente que quiera comer al aire libre en estos tiempos de pandemia y, menos aún, como no se avisa. Respecto al menú, ciertamente nada espectacular, a mis hijos que son vegetarianos les ofrecieron unos espaguetis cocidos con un poco de tomate caliente de brik y unos huevos fritos con patatas. Por cierto los espaguetis no llevaban ni queso. Menos mal que al pedírselo no nos pusieron ningún problema. En fín me parece un menú bastante pobre para 12 euros, con el euro de penalización por la terraza. Por supuesto no tenenmos ninguna queja de los camareros que fueron muy amables, como siempre, aunque se les olvidara ese pequeño detalle de decirnos que en la terraza el menú era más caro. A otro señor que estaba al lado nuestro, que parecía cliente avitual, le pasó lo mismo. Que...