El Tinglao Grill Major — Restaurant in Sanxenxo

No sé por dónde empezar.... Así que empiezo por lo bueno, la comida, todo bastante bien, por poner un pero, las croquetas llegaron frías.... Para empezar quiero explicar que puedo entender que estamos en temporada alta y que hay mucho trabajo, pero el sistema de trabajo que utilizan no es el más adecuado, éramos un grupo de 23 personas. Una de las personas del grupo se acercó al local para coger mesa, estábamos alojados en el camping de enfrente, ya que no se aceptan reservas ( lo entiendo) aún así se negó a aceptarnos la mesa aunque se le dijo que estamos todos de camino ( tardamos sobre 8 minutos en llegar) al final nos pusieron en cuatro mesas diferentes teniendonos que sentar una persona en cada mesa, para que no nos las quitaran. Os podéis imaginar el lío a la hora de pedir y servir, ya que tuvimos que hacer un pedido por familia...., estando sentados los niños por un lado y los adultos repartidos en tres mesas diferentes... Hasta aquí bueno (no lo veo operativo, pero bueno), lo que no se puede consentir son las faltas de respeto. El encargado se encaró a uno de nosotros por solicitar lo que faltaba por servir, (explicar que se hicieron todos los pedidos seguidos) gritandonos con actitud violenta delante de todo el mundo, cuando nosotros en ningún momento le faltamos al respeto. Lo que se le pidió fueron las bebidas de la última familia, ya que el resto prácticamente habíamos terminado de comer y a ellos todavía no se les había servido.... Para terminar, cuando nos íbamos nos reclaman una bebida, cuando estaba todo pagado por adelantado y nadie tomó segunda consumición, menos después de lo ocurrido allí, lo único que queríamos era terminar e irnos lo antes posible.... Creo que este tipo de actitudes no son aceptables jamás, la educación por delante.... Ni que decir tienes que no volveremos....

En respuesta. Como nos sucedió en el restaurante, usted no escucha, ni lee, mi nombre es Marcos no Carlos. No se puede faltar a la verdad... Llegamos a las 13:15 y el local estaba con tres mesas ocupadas en la terraza únicamente. Creo su respuesta demuestra lo que yo digo. Nosotros no desorganizamos el servicio, sino sus decisiones.... Y lo comento como persona que desempeña las mismas...

Ojo con los encargos. Haces un encargo para una hora determinada. Llegas a esa hora para recoger el pedido, y tienes que hacer la misma cola que la gente que no ha encargado nada, que en mi caso ha sido unas veinte personas. ¿Que sentido tiene entonces hacer un encargo? Tras leer su respuesta, les aclaro que deben equivocarse con alguna de las personas que hizo encargo y se les quejó in situ, tanto yo como otros de la cola, ya no dijimos nada pues sería repetir las quejas que habían hecho otros, simplemente nos mantuvimos en la cola. Por otro lado, más bien la espera fue de 32 minutos (pues mire el reloj al llegar y al ser atendido), no de 15 minutos como dicen (entiendo que a ustedes con el ajetreo se os pase el tiempo más rápido, pero las cosas como son). Además, de las 20 personas que había en la cola cuando llegué, 5 eramos con pedido y el resto no. Y si la idea es no quedarse sin la comida reservada, habría que decírselo a los que estaban en cola detrás de mi, a uno le dejasteis sin la mitad de las costillas encargadas y tuvo que llevarse un pollo que os quedaba, y a otros los dejasteis sin calamares, pues se os acabaron y no los guardasteis. Una pena la gran desorganización, que no se si es habitual o ha sido esporádico, porque la comida realmente está buena. Les recomiendo mas...

El mejor lugar posible de la zona sin duda alguna, tanto para comer, llevarte la comida o tomar simplemente una cervecita o uno de sus cocteles (en esto Manu le está comiendo la tostada a Suso jeje) Sistema de trabajo propio y eficiente incluso te avisan con antelación si hay demasiada gente y lo q vas a tener q esperar dado el caso . En la zona de cocina , Silvia , Dani, Nico, Rober y demás no paran y hacen un trabajo eficaz y profesional y trasmiten buen rollo y gusto por lo q hacen y ni q decir de la zona de coctelería q es donde más paramos donde Suso y Manu son simplemente geniales en trato, servicio y hacer q den ganas de volver , incluso en momentos de saturación , los refuerzos q vienen del chiringo de la playa , como Laura dan la talla sobradamente Llevamos años en el camping y el tinglao se convirtió en nuestro lugar de cabecera, seguiremos siendo asiduos los próximos verano seguro a no ser q cambien mucho las cosas (cosa q veo difícil ) Un 11 en todo. Gracias por todo equipo, sois...