Restaurant El Collao — Restaurant in Serra

Sitio PARA NO VOLVER

Somos clientes que hasta ahora eramos habituales los fines de semana para almorzar... pero últimamente el trato y servicio son PÉSIMOS.

Eramos una mesa de 4 y pedimos solamente 3 bocadillos, sin entrantes ni nada más... a la MEDIA HORA nos dicen que no les quedaban algunos ingredientes y nos toca cambiar bocadillos... esperamos media hora más y llegan los bocadillos, 1 HORA DE ESPERA PARA 3 BOCADILLOS... aun así, no decimos nada ya que el bar estaba lleno y no daban a basto (aunque no es problema del cliente, es falta de personal por su parte PERO BUENO...)

Llega la hora de pedir los cafés a lo que cuando nos los traen, se les olvida alguna cosa, por lo que se lo recordamos a un camarero. 10 minutos de espera y se lo volvemos a recordar porque no nos lo traían... a lo que el camarero nos dice, PUES YA TE LO TRAERÁN SI LO HAS PEDIDO... a lo que dice después HUBIERAS ACABADO ANTES SI VAS TU A PEDIRLO...

Vergonzoso que un camarero de esa respuesta a sus clientes, que ya tienen bastante con ir a las 11h de la mañana a almorzar y salir casi a las 13h del bar. El camarero se disculpa cuando nos vamos, claro cuando ve que todos sus clientes se enteran de lo sucedido...

La comida no está mal, si quieres pagar el precio de esperar bastante y aguantar arrogancias por parte de unos...

Paramos porque nos venia de paso hacia el destino donde queriamos ir , después de mirar reseñas y observar que la mayoria eran positivas , decidimos parar y preguntar si podiamos comer , la dueña muy amable nos dijo que hasta las 14:00 no empezaban el servicio de comidas y que si nos queriamos esperar , nuestra respuesta fue que si. Llegó la hora de comer , muy amablemente nos dejaron en la mesa dos hojas : Una con los dos menús que habian uno de 18 y otro de 21€ ( se diferenciaba de los segundos ) Nos tomaron nota y que grata sorpresa la verdad , pedimos una ensalada y unos calamares a la romana ( al menú ponia 1 tapa) la verdad que con una ración comian 2 , a continuación nos trajeron los segundos y otra vez nos dejaron sorprendidos con la ración de paella a la leña y la ración de pechuga de pollo a la brasa con verduras y los postres igual fruta y un flan de café casero. Lastima que nos pille lejos , porque a parte de la ubicación , el trato y la calidad eran excelentes. No juzgueis el sitio por fuera , porque lo mejor se encuentra...

Fatal, fuimos mi pareja y yo sobre la 13:00 a tomar algo fresco y pedimos unas bravas, dijeron que no que aún no estaba abierta la cocina, dijimos que sin problema, pedimos una Coca Cola y un tinto de verano, a los 3 minutos se sientan al lado una pareja y pidieron bocadillo a otra camarera, a los 5 minutos más trajeron los bocadillos, seguidamente la mesa de al lado de 4 personas pidieron calamares y bravas, adivinad... les trajeron los calamares y las bravas... nos quedamos a cuadros, pedimos la cuenta y al pagar preguntamos a una de las camareras que por qué a nosotros nos dijeron que no, respuesta? La mesa de 4 eran amigos del jefe y la pareja de los bocadillos porqué estaban ya hechos... vaya manera de amargarnos el domingo. No había problema en quedarnos con las ganas de las bravas pero si nos sentimos fatal por las...