Bodega Asador La Pitarra Heliopolis — Restaurant in Seville

No volveré. Estuve con mis padres y mi mujer. Hemos tenido que insistir más de 5 veces para que nos trajeran las bebidas, y encima cuando insistías con educación los camareros te replicaban. Hemos tenido que cancelar una presa porque después de pedir el plato varias veces no fueron capaces de traerlo, y el mismo camarero nos recomendó cancelarlo. Te clavan 18€ por unos mejillones donde la mitad eran del tamaño de una granza de arroz y otros estaban vacíos. Del mal servicio, se excusaban diciendo que habían tenido que doblar mesas. No cambian los platos, había que estar detrás de los camareros, y como he comentado antes a pesar de decir las cosas siempre desde la educación la mitad te replicaban. Sinceramente el peor sitio que he estado en mucho tiempo, no suelo comentar, pero después del pésimo servicio de hoy e irnos sin comer, pues no quería que esto le pueda pasar a nadie más, ya que yo hablo por mí, pero la crispación allí era generalizada. Lo peor es que tampoco respetaban el turno de llegada, la mesa que teníamos al lado la ocuparon 40 minutos más tarde, habían pedido los mismos platos y les han servido antes, aunque seguramente insistiendo de la misma manera que nosotros. Han intentado arreglarlo invitando a un chupito de la casa, pero eso no arregla el mal servicio que hemos recibido. Una pena nadie allí diera la cara para arreglar la situación e intentar dar un mínimo de servicio. No volveré y espero de verdad que nadie tenga que pasar por lo que hemos...

El restaurante es estupendo y la comida tambien. Lo único que me gustaría destacar como punto negativo es la reacción que tuvo ante un problema de extravío de un objeto personal que creíamos que teníamos siendo finalmente una falsa alarma. Vaya por delante que asumo que la persona que se lo comentó a uno de los empleados, el de mayor edad al menos aparentemente, no fueron las mejores formas por su estado de nervios pero la reacción del camarero es bastante deplorable. No se reacciona a la defensiva echando balones fuera ya que si eres el responsable de algo, así hay que actuar y si luego te piden disculpas, las aceptas y punto. Nada de parecer un verdulero resentido. Muy mal por parte de ese empleado, empañó el excelente trabajo de sus compañeros. Por ese motivo le pongo una estrella al servicio. Empleado era de unos 50 años de edad, con el pelo blanco, no llevaba mandil y el día de ayer estaba con un polo de color beis. Desconozco su puesto en la plantilla. Un millón de gracias por su respuesta. Lamentamos...

Been here a few times. This one was busy outside so we went inside. Best outside without a doubt, specially now with the bougainvillea in full bloom. Very cold cruzcampo (beer) to accompany beautifully cooked food. In our case alcachofas con jamón", "huevo rotos con chorizo", y "solomillo al whisky". Price reasonable for...