Pizzeria L'Angelo Sils — Restaurant in Sils

Muy mal servicio. La atención al cliente horrenda, malas contestaciones a las espaldas de los clientes, cosa que me parece nefasta. Servicio muy lento, pides la pizza por teléfono y te dicen que vayas dentro de una hora, y lo peor de todo es que allí te tocará esperar aún más! Sois muchos, os podéis organizar mejor eh. Además, en época de covid no toman las medidas adecuadas. Muy mala higiene. La pala con la que mueven y cogen las pizzas la apoyaban en el suelo continuamente, un suelo que constantemente pisaban. También, un repartidor, tocaba las bolsas de la calle y seguidamente tocaba el queso mozzarella con las manos para remover o separar. Y finalmente, parece ser que no saben ni los ingredientes que llevan sus propias pizzas puesto que en la nuestra se dejaron uno de dos que llevaba. En resumen, horrible servicio. Piensan más en las ventas y ganancias que en los clientes.

Pd. Por favor, y como punto más urgente, cambiad los modales. (AUN MÁS DESPUES DE VER VUESTRAS CONTESTACIONES MAL EDUCADAS Y NO TENER EN CUENTA A LAS OPINIONES DE LOS CLIENTES. NEFASTO)

Puntos añadidos tras tu comentario: -No aceptan criticas. -Mi pareja no me ha dicho eso y obviamente, y tras ver como os comportasteis le creo a él. -No os ataco, es una critica como podéis recibir otra cualquiera y vuestro trabajo es escucharla para mejorar. Si no queréis mejorar allá vosotros. En ningún momento os he deseado mal. Tengo voz y la voy a utilizar. Además, no tengo necesidad alguna de mentir tanto con lo que vi, como con lo que viví. Ni gano, ni pierdo nada por comentar. Y en todo caso al contrario, creo que vosotros sois los que perdéis las formas. -El aforo es de 2 personas, pero anterior a nosotros habia otros 2 y en ningún momento echastéis a ninguno, a pesar de que estuviéramos ahí también. Además si la pizza ya salía y no podíais atender aun al cliente de detrás, no entiendo por que la manía de echarme a mi. Quizás por desconocidos? Deberías empezar a aceptar más a los turistas. -No se a qué viene lo de la mozzarella. No he comentado nada sobre granos de mozzarella en el suelo. Pero gracias por la información, supongo. -No tendría ningún problema con decirlo a la cara, pero no pasaré por sils para veros unicamente a vosotros.

En fin. Voy a seguir con mi vida. Un saludo y...

Ahir vaig fer un encarrec de 1 calzone, 1 de croquetes i 1 d aletes per telefon a les 20.40 i em diuen que per portar a casa tardarán 1 hora i si ho vaig a recollir estará a les 21.25h, ho vaig anar a buscar i no m ho varen donar fins a les 21.45h. El calzone fred i mal cuit tenia parta crues com una goma, amb pernil dolç de molt baixa qualitat i les croquetes i les aletes les varen posar a fregir quan va sortir el calzone i ens ho van donar cru tambe, sobretot les aletes, que varem hsver de posar tot al forn a casa i fregir les croquetes perque quedes sin daurades i no grogues. I encara em deien no t enfadis. Doncs soc clienta del poble, no soc de pas i aixi no aneu be. Si teniu molta feina i aneu desbordats millor dir no. Les altres vegades que hi he anat no havia tingut cap problema i havia pres nomes pizzes. Mai mes demanare calzone, ni croquetes, ni aletes. Mes març 2021 He continuat desde abril a ara comprantesi pizzes i les he anat a buscar jo mateixa, i en general excepto 1 vegades que vaig esperar 3/4 d hora, quasi sempre me les donen amb 10 minuta com a molt i han estat...

Hemos hecho un pedido de pizza por Internet (a través de la página a la cual derivan) a nuestra población, la cual indicaba que sí que repartían a domicilio allí, y nos ponía que el pedido había sido aceptado por el local. Al ver que ya había pasado más de media hora y de no haber recibido las pizzas llamamos para comprobar si realmente se había tramitado, y no. Volvemos a llamar para que nos tomen pedido por teléfono y nos dicen que no reparten a nuestra dirección (cuando en Google ponía que sí y en la aplicación también), y nos dicen "que solo llegan a un punto". Deberían especificar ciertas cosas y modificar la aplicación, porque ni si quiera les llegan los pedidos y hemos estado esperando tontamente pensando que iba a llegar... Es la primera vez que hemos intentado hacer el pedido, y...