Restaurante Venta El Doblao — Restaurant in Soto del Real

Fui por recomendación de unos amigos. Es un restaurante con terrazas y zonas al exterior muy amplias e ideal para ir familias con niños, hay parque, un castillo hinchable un par de canchas. Para que los niños se la pasen pipa...

La comida que probamos no estaba mal, no lo puedo negar. Las raciones eran generosas, incluso hasta del menú infantil. Sin embargo, y aquí es donde viene mi puntuación. A la final en la cuenta creo que hubo un gesto que no me agradó para nada, de hecho me sentí un poco timado.

Cuando llegamos al restaurante vi que salió una comanda con una especie de ensalada o verduras asadas, un plato con un par de rodajas de tomate, cebolla, berenjena, espárragos.. sencillo pero llamativo.

Cuando nos tomaron la comanda hice referencia aquel plato porque no lo supe localizar en la carta,.. No sé si es porque los camareros andan como una moto o qué (aceleradísimos), pero me dijeron "Sisisi una ensalada variada que trae espárragos"... Y yo, vale.. pues nos tomaron la orden....

Cuando han traído la comida, por error han traído una ensalada lechuga, tomate, cebolla, aceitunas, bonito, etc. una ensalada mixta... comenté que eso no era lo que yo pedí, que se han equivocado. Nuevamente otro de los camareros como una moto "Sisisi esta es la ensalada variada".. y yo les expliqué que no fue lo que quería y les volví a comentar cómo era la que observé, hasta que entendieron que eran verduras asadas... dijeron que no había problema que la cambiarían. A la final, tal vez por no haberme explicado mejor, sabiendo que hacerles preparar otro plato sería un coñ.. les dije que me la dejara pero a su vez que trajeran la otra.

Pues, para resumir... ya recibiendo la cuenta... en la cuenta me ponen "Ensalada mixta" 9,5 euros... "Entrantes 15€"... nosotros no pedimos entrantes... revise la carta buscando algo por 15€ y no había nada.. al pagar pregunté que era eso y me dijeron que eran las verduras aquellas... La verdad me he quedado mudo porque la ensalada mixta era mucho más contundente y elaborada a mi parecer. Hasta, tenía unas porciones generosas de bonito!., Las otra, además eran 2 rodajas por cada verdura extendidas en un plato... y encima no salía en la carta para corroborar el precio.

No me ha gustado para nada esa situación. Yo les he dicho que en Carta no sale nada a ese precio y me han respondido que es que no cabe todo en la carta.

Cómo es que en carta no sale nada, te lo cobran con un nombre genérico en la cuenta, pero cuando estaba explicando lo que vi.. En la segunda oportunidad si identificaron rápido a que me refería?..

Podían haberme incluso comentado. "Eh, vale son verduras asadas, no lo tenemos en la carta pero se lo podemos preparar".. O cuando me han dejando la cuenta haberme explicado que eso que vería en la hoja como "entrantes".. explicarme un poco para prevenirse de esa "sorpresa"...

Vamos, si alguno viera ambos platos y buscara comparar, entendería lo que digo, (la ensalada mixta y el plato par de verduras de diferentes tipos). En fin... comida bien, gestos como este, una mala experiencia..

Una cosa es que apoyemos a la hostelería y al comercio local por toda esta situación que estamos viviendo, pero otra es que hayan restaurantes o comercios que se...

El peor servicio y con menos educación que se puede encontrar en hosteleria. Al llegar a la mesa nos encontramos que estan todos los servicios pero falta una silla, tras pedirla en varias ocasiones a diferentes personas del servicio y recibir contestaciones del tipo: "ahora le atenderemos", "pidasela a algun camarero de su zona", "caballero voy cargada, esperese", pasan 15 minutos y decido coger una silla de un salón en el que no había nadie recibiendo una bronca por parte de una camarera por coger una silla sin permiso; Esta misma camarera acusa y se enfrenta a la los comensales de la mesa de al lado diciendoles, de malas maneras, que no cojan sillas de otras mesas. Por fin estamos todos sentados (4 adultos y 4 niños) pedimos la comida de los niños y la de los adultos, sirven la de 3 niños y todos los entrantes de los adultos pero no sirven la hamburguesa que faltaba para uno de los niños hasta 10 minutos despues. Desde que acabamos los entrantes hasta que nos sirven los principales pasan 35 minutos. Acabamos de comer y otros 15 minutos, más o menos, hasta que nos toman nota de los postres y los cafés. Despues de esto pedimos la cuenta en más de 4 ocasiones si recibir la misma. Cansados de esperar nos levantamos y decidimos irnos (no es que no queramos pagar es que estamos hartos de que no quieran cobrarnos). Con todos fuera para irnos, decidimos volver donde estan un par de camareros en la caja a los que pregutamos si van a tardar mucho más, porque llevamos mucho esperando, o nos vamos; El que está delante de la caja, haciendo malos gestos, suelta..... " aquí esta la cuenta". Y según estamos pagando, el hombre en cuestión enseña un papel y nos dice (en vez de pedir disculpas por la espera), "seguro que llevan esperando lo que dicen? porque no es cierto". No damos credito a tal falta de respeto y le decimos que como se le ocurre tratar así a los clientes, que nos podíamos haber largado sin pagar y allí estamos. Se levanta de la silla en la que esta y gritando dice "pues no pagues" y dirigiendose al los camaremos que hay al lado "esta cuenta la pago yo y listo". Esto ya colma el vaso y discutimos con el mientras el resto de camareros alucinan por la reacción de su compañero. Y aqui llega lo mejor, aparece un hombre (encargado, dueño) y me dice "cual es tu problema?", perdona? mi problema? El problema es tuyo por la gente incompetente que tienes a tu cargo. En resumen........

El 25 de mayo célebre la comunión de mi hija , yo encargue una serie de menús de comunion que no se cumplieron nada de nada, los entrantes, muy pero muy poca cantidad se prometio para cada 4 y luego no fue asi , fue para cada 8 y muy pocos platos no hubo para todos los invitados, el revuelto de morcilla con piñones no se donde estaba la morcilla a lo mejor fueron a Burgos a buscarla y encima quemada no se podía ni comer. Los segundos, las patas de cordero duras , secas y sin sabor, se lo digo al encargado que es el cocinero y me dice que es imposible no intento solucionarme el problema ni en broma, el lomo de vaca dura como una piedra y gorda de narices. Cuando llegó la hora de pagar no pidió ni perdón ni me hizo descuento por los problemas , la verdad el lugar está muy bien pero la comida malisima , el cocinero que es el encargado me demostró no tener ni idea ni de atender , ni de organizar, ni cocinar y menos de solucionar problemas es vergonzoso. No vuelvo más , estando el encargado que esta ahora mismo , no lo recomiendo para nada es malisimo lo único bueno la atención de él camarero julio que me atendió fenomenal . Y se nos prometió animación y cuando los niños terminaron de comer las monitoras ya habian cerrado y se iban vergonzoso. No ahí haceso a minusválidos y tienen...