El Xirin de Sumacarcer — Restaurant in Sumacàrcer

We asked 4 times at the bar if we could buy drinks and food they told us no. Apparently you have to wait for the 1 waiter who is serving 25 tables. The waiter only came over to tell us not to eat our sandwiches and refused to take our order. If you don't have a reservation they ignore you and after we waited for nearly an hour the owner came over to tell us to leave.

Don't go here ever. Absolutely disgusting service, disgusting bar, and the owner is a total...

Una vergüenza!!! y eso que hemos venido varias veces. Realizamos reserva el miércoles para el domingo, llegamos y no habían apuntado la reserva. Llegamos a las 14:03 y hasta las 15:10 no nos tomaron nota de los "platos combinados o pizzas" que era lo único que podían hacernos. La camarera, una prepotente y maleducada, nos decia "os soluciono el problema PORQUE QUIERO" y encima de forma despectiva delante de toda la gente. La señora "encargada" según ella, en vez de asumir la responsabilidad de haber errado en la reserva e intentar calmar la situación, como supuesta encargada y responsable del bar, ha tirado balones fuera y nos ha intentado colorear la cara por nuestras quejas más que justificadas, cosa que me parece de una persona incapaz de asumir dicho puesto cara al público ya que, como he dicho antes, teníamos reserva hecha. Penoso. Espero no vuelva a suceder y se tomen las medidas correspondientes para evitar estos problemas, y sobre todo que a dicha "responsable" se le llame la atención por el trato que da al público. Si no se sirve para trabajar cara al público que trabaje de otra cosa. Son las 15:45 y todavía no nos han servido. Ahora, a las 15:47 nos traen la comida y sin...

Fuimos con mi pareja y mis hijos a tomar algo: solo queríamos un par de refrescos y dos helados para los peques. Estuvimos más de 15 minutos sentados en la terraza y nadie vino a atendernos. Mi pareja se acercó a la barra y el encargado, de muy malas formas, le soltó que “es imposible, estamos con las comidas y no atendemos”.

Yo misma fui después al ver que a otras mesas (claramente conocidos del pueblo) sí las estaban atendiendo sin problema. Cuando intenté pedir, el hombre fue increíblemente grosero y maleducado, me habló fatal, sin ninguna educación ni respeto. Le pedí la hoja de reclamaciones y su respuesta fue: “vienes mañana y te la doy”, y se dio la vuelta. Le recordé que está obligado a entregarla al momento, pero simplemente me ignoró.

El trato fue despreciativo y vergonzoso. No hay excusa para tratar así a nadie. Está claro que solo atienden a los conocidos y al resto nos desprecian. ⚠️ No recomiendo este sitio a nadie, salvo que te guste que te traten mal. Una experiencia...