Un restaurante con comida buena, servicio lento, pero sobretodo con un trato realmente nefasto, y no solo con nosotros. Nada familiar.
En resumen, un restaurante donde no nos sentimos nada bien recibidos, súper incómodos, nos dio la sensación que por lo general no son nada familiares. Desde el cartel de la puerta de entrada donde prohiben usar colores, ya sean lapices o rotuladores.. como no aceptan entrar con carritos, bueno, a quien le da la gana, hasta ver como te apartan en la zona de abajo a todo el que tiene niño, que lo puedo entender, porque hay gente que va a un restaurante y no le apetece escuchar a niños gritando. Pero tanto una cosa como la otra, me parecen discriminatorias. Yo no tengo porque pagar si otros padres han molestado o han sido maleducados anteriormente.
Reservamos una mesa indicando que íbamos con dos carritos de bebé. Por teléfono nos dijeron que por problemas de espacio sólo podíamos entrar uno, ok, no pasa nada. Por sorpresa llegamos al restaurante y antes de despertar a las niñas quisimos entrar para ver el espacio y ver si nuestro cochecito entraba y no molestábamos a nadie. Comentamos que era un carro doble y si podíamos ponerlo al lado de una pared donde NADIE pasaba y no molestábamos a NADIE. La mujer nos dice que ningún problema. Entramos con el carrito y las niñas durmiendo. La mujer al vernos se altera y nos dice que ahí no podemos entrar ese carrito. Da igual si las niñas dormían o no.. que solo podíamos entrarlo plegado o reducido, OJO! Qué sentido tiene que entre un cochecito plegado, que dejo, las niñas dormidas en el coche? Tras una discusión donde la mujer no estaba dispuesta a ser flexible ni entender nuestra situación, las niñas se despertaron, entramos evidentemente sin cochecito. (Básicamente aceptamos porque a esa hora poco restaurante hubiésemos encontrado).
A la mesa de al lado igual, dos niños durmiendo en cochecito y unos lo tuvieron que dejar fuera de la sala (no se donde) a su hijo que dormía en él… ALUCINANTE. Cuando en esa sala cabían 2,3 y hasta 4 carros sin molestar el paso. Ojalá hubiese hecho foto de la sala y su espacio de sobras. Eso si, tanto quejarse y al final, ya a media comida de la mesa de al lado les dejaron poner los dos carros.. bien por ellos, y suerte que tuvieron. Pero después de tantas escusas con nosotros me parece bastante feo por parte de la responsable del restaurante, una señora con pocas formas.
Y ya por rematar, llega la cuenta, nos confiamos y al salir 5 cafés de más cobrados…
Jamás volveremos en este restaurante. Y de verdad, a cualquiera que tenga niños pequeños no le recomiendo pasar ese mal rato.
Como último comentar, camareros correctos amables aunque el servicio...
Read moreLa valoració del servei és pèssima degut a la senyora de la recepció, MOLT DESAGRADABLE amb el tracte que vam rebre per part seva.
Vam fer una reserva per menú calçotada (36€), 9 persones (entre ells hi havia 1 nen que no feia menú calçots) més dues trones (total 11), però finalment, per motius personals, un adult no va poder venir.
Vam trucar per avisar que seriem 1 menys.
Quan vam arribar la taula no estava ni parada ni preparada amb les 2 trones, no passa res, els cambrers molt amables ens la van parar sense problema.
Quan vam anar a pagar i en veure que ens havien cobrat 8 menús de calçots, en lloc de 7, li vam dir. (La Senyora no sabia ni quants erem, ja que va dividir el tiquet entre 10 (nomes vam fer 7 menús ja que 2 nens van menjar macarrons i el bebe de 10 mesos puré).
La dona molt agressiva amb la seva conducta i molt poc professional manifesta que no, que hem menjat 8 persones i en cap moment va intentar entendre la situació, al contrari, anava culpant a una de les meves companyes dient que havia trucat per dir que seriem un menys però que en cap moment vam manifestar que afectaria al menú de calçots.
En primer lloc, dir-li a la Senyora que la companya que va trucar va ser tot el rato la mateixa i no una altra tal i com va indicar (no pot culpar a una persona si no sap si ha estat ella). En segon lloc, i en referència al e-mail que ens va enviar posterior, la taula no estava ni parada, per tant, no es pot inventar accions que no han succeït. I en tercer i últim lloc, fer-li saber que no pot tractar així a les persones, al final el client final és el que se sent despreciat i menyspreat, i nosaltres almenys, no tornarem al vostre restaurant gràcies a vostè. Molt mal educada, agressiva, poc professional, poc tracte i desagradable.
Res a dir dels cambrers, molt correctes...
Read more(reescribo reseña, estuvimos a finales de abril del 24, pero no sé subió)
Estuvimos en la granja de Mas Casablanca, que recomendamos muchísimo. Reservé con días de antelación en este restaurante. La atención fue correcta, pero sentí algunas cosas que no me gustaron. Lo principal, que es la comida, normal. Pedimos canelones, salchichas con patatas para nuestro hijo y raviolis de primero. Los canelones me parecieron muy buenos. De segundo butifarra y cordero. Me sorprendió que siendo una masía no tengan judías para acompañar la butifarra, ni nada más que las patatas chips que ponen como guarnición. No nos sentimos muy cómodos, con la continua presencia de la propietaria o jefa de sala, algo que incomoda. Además nuestro hijo, tiene dos años y tras comernos los dos platos decidimos no tomar postre por lo incómodos que nos sentimos. Nos invitó a irnos gentilmente fuera a tomarnos el café... para que el niño pudiera correr si lo deseaba. Me pareció una excusa y a pesar de que no molestemos para nada, la actitud parecía más de querernos fuera que dentro. Quizá es lo que me pareció, pero la insistencia en ofrecernos irnos fuera... Lo siento, pero no volveremos, no aporta nada extraordinario y hay tantas opciones que mejor aprovechar el tiempo y dinero en otras. Además, el pan escaso, all i oli cortado, sí, estaba muy líquido, y lo peor; patatas chips fritas por ellos, genial, pero chips. Quizá tuvimos mala suerte pero hemos comido en tantos sitios que sabemos dónde se come bien y donde se ofrece un servicio y comida para regresar. He leído que hay carteles en la entrada de prohibición para que los niños pinten, quizá prefieran que les hipnoticemos con...
Read more