Telepizza Torredembarra - Pizza y Comida a Domicilio — Restaurant in Torredembarra

Ayer, pedimos 3 pizzas. Llamamos por telefono para preguntar si tenian queso sin lactosa, ya que soy alergica e intolerante a la lactosa (en otras pizzerias, como la piazzeta, si tienen) y por sorpresa, me aseguran que no tienen. Cuando llegamos al local, me informan que tienen queso vegano (obvio, no tiene lácteos, es de origen vegetal) pero no me lo podía poner a mi pizza, ya que solo lo ponen en la pizza vegana. Sin ningún tipo de excepción. Me parece increíble que haya este tipo de discriminación y que ese tipo de queso, solo se pueda poner en un tipo de pizza, y en ningun otro caso, solo darme la opción de tener pizza, pero SIN QUESO, cuando no es por gusto, es por un problema de salud. Tras insistir, me dieron una hoja de reclamación (según ellos lo tenía que hacer en la web, cuando estan obligados a tener las hojas en el establecimiento) y la chica que me estaba atendiendo, fue muy incomprensible y muy maleducada, llamada Fiorella. Las pizzas, estuvieron más de 45 minutos alli y estaban frias, nos aseguraron que no eran las nuestras, pero si, finalmente,si lo eran. además a dos comensales nos sentó mal. Además la pizzería tampoco sigue promociones como family days o martes locos. Es un claro lugar donde no volver, hay otras pizzerias como la piazzeta donde la calidad es mejor y por supuesto, tienen opciones para personas con alguna intolerancia o alérgenos. La amabilidad del personal, y la resolución de problemas...

Buenas noches, mi pareja y yo decidimos pedir Telepizza y preguntamos si había ofertas de 2x1 en las pizzas medianas, a lo que nos contestaron de manera afirmativa, diciéndonos que tenía un precio de 21€, nosotros sorprendidos le preguntamos que cuánto costaba una sola pizza mediana, y para nuestro asombro su precio era de 12€. Tan perplejo como tú, persona que estás leyendo esto, nos quedamos mi pareja y yo al ver que una sola pizza costaba 12€ y si le hacías un 2x1 mágicamente su precio era el doble. Definitivamente el dueño de este Telepizza no aprobó las matemáticas, eso o que es un pícaro de playa.

Por otro lado, cuando nos trajeron la pizza familiar que habíamos pedido (mitad atún bacon y mitad barbacoa) descubrimos que algún trabajado había decidido unilateralmente ser creativo e innovador, y echó salsa barbacoa sobre toda la pizza. Admiro su iniciativa en intentar tapar las pruebas del delito echando extra del resto de ingredientes, lamentablemente lo detecté en el primer bocado.

Muerto de hambre me quedé con las ganas de comerme una pizza en condiciones, por ese precio te recomendamos comprar una congelada, al menos no te engañan...

No suelo comer en estos sitios, pero hoy han venido a cenar mis sobrinos y querían Telepizza. Hemos llamado a las 20:20 para que llegaran pronto. Nos han dicho que en media hora las teníamos. A las 21:22 (1h después) he llamado para ver por dónde iban las pizzas que los niños estaban que se comían las piedras. Me dicen que el repartidor ha salido hace 6 minutos y que como mucho en 15 min más llega (un trayecto que se hace en 8 minutos). A las 21:51 vuelvo a llamar por si se ha perdido el muchacho, a lo que me contestan que no hay ningún pedido a mi dirección cuando en principio el pedido estaba en reparto. 😱 Corriendo he sacado un trozo de pan, tortilla y 4 cosas de la nevera para que cenaran los niños y a las 22:15 aparece un chico con las pizzas. Le explicamos lo sucedido y nos dice que él acaba de llegar a la tienda y que no es cierto nada de lo que nos han dicho y que por supuesto entiende que no queramos las pizzas y que el hubiese hecho lo mismo. Hasta aquí la única experiencia que vamos a tener con este...