Trentavuit Torredembarra — Restaurant in Torredembarra

Estimat equip del restaurant "El 38",

Em dirigeixo a vosaltres amb una gran frustració i descontent per l'experiència que vam tenir al vostre restaurant. Vam ser un grup de sis comensals i, tot i que se'ns va assignar una taula al fons de l'establiment, la vetllada va estar plena d'inconvenients que van empastrar la nostra visita.

Des del principi, ens va sorprendre que les begudes ens fossin servides sense gots, la qual cosa va resultar incòmode i inadequat. Malauradament, el problema no va acabar aquí, ja que en servir-nos el menjar, vam adonar-nos que la nostra taula no tenia plats ni coberts encara. Aquesta falta d'atenció i organització bàsica va deixar molt que desitjar.

A més a més, la manca d'atenció per part del personal va ser evident. Tot i que hi havia diversos cambrers treballant, cap d'ells semblava estar disponible per atendre les nostres peticions o necessitats. Aquesta situació va arribar al punt que, a mig sopar, vam decidir marxar, gairebé ens vam retirar sense pagar a causa de la manca d'atenció rebuda, ens vam aixecar i arribar a la caixa al costat de la porta, tot el servei passant amunt i avall i passant de nosaltres, Si no els arribem a cridar l’atenció ningú ens cobrava. Donat el cas no se si ho mereixien.

Entenem que el restaurant pugui estar ple, però això no hauria de ser excusa per al tracte negligent que vam experimentar. Com a clients, esperàvem una experiència agradable i satisfactòria, però lamentablement ens vam sentir ignorats i poc valorats.

Espero sincerament que tingueu en compte aquestes queixes i prengueu mesures correctives per millorar la qualitat del servei que oferiu. Com a clients, mereixem un tracte adequat i una experiència agradable en visitar el vostre...

For that price I'll open up a bag of carpaccio and choriso from the supermarket myself 41 euros, shrimp in oil heated in the microwave. 101 kitchen deadly sins.

F you are on vacation and have a kitchen. The croquet and shrimp and rejos.. bit it at the Carrefour and make it yourself. Saves you a ton of money and annoyance. Most locals grab a snack there and go drinking. Do not go for the food!! Do not go...

Contesto yo en lugar de mi mujer referente a la reserva de ayer día 14/8/2024... encima de desagradecidos mentirosos por quedar bien por aqui, para empezar la reserva era a las 8 y media y se llegó 10 min más tarde por el tema de la lluvia y a los 10 min de llegar aún faltando 4 personas ya se empezaron a pedir bebidas y alguna tapa, segundo cuando se llamó por teléfono para reservar nadie informó que a las 10 también estaba la misma mesa reservada, tercero en la mesa que nos dieron no estaba el nombre nuestro de la reserva solo estaba el de las diez cosa que nos da que pensar que nos pusieron allí por poner, para continuar nos ofrecieron café y postre habiendonos dicho que nos teníamos que marchar ya que pretendéis que nos tomemos todo eso en 2 minutos? Son varias veces las que hemos ido a cenar, tanto nosotros como mucha gente conocida el cual poco a poco iremos informando de la malisima gestión de ayer noche y también el montón de mentiras contestadas por el propietario en otro mensaje escrito por nosotros, tranquilos no volveremos nunca más y seguír con esta pésima gestión que así es como poco a poco se van perdiendo clientes y por redes sociales se acaba...