El Convento de Torrejón de Velasco — Restaurant in Torrejón de Velasco

El pasado 28 de septiembre de 2024 celebramos nuestra boda en El Convento de Torrejón, y no tenemos palabras suficientes para expresar nuestra gratitud y satisfacción con la experiencia. Desde el primer momento, Simi, nuestra excepcional wedding planner, nos brindó un servicio impecable. Su atención al detalle, su disposición constante y su amabilidad hicieron que todo el proceso de planificación fuera tranquilo y agradable.

El día de la boda, cada aspecto superó nuestras expectativas. La ceremonia fue emotiva y hermosa, con un entorno que resaltó aún más la importancia del momento. El cóctel, servido en el encantador patio, fue un deleite para los sentidos. Aunque hubo un problema con el sonido, el convite, celebrado en un salón elegantemente decorado, ofreció una gastronomía de primer nivel que dejó a nuestros invitados maravillados.

Queremos destacar especialmente la labor de los camareros y cocineros, cuyo profesionalismo y dedicación fueron evidentes en cada detalle. Los camareros no solo fueron eficientes y atentos, sino que también mostraron una calidez y cordialidad que hicieron que tanto nosotros como nuestros invitados nos sintiéramos sumamente bien atendidos. Los cocineros nos sorprendieron con platos exquisitos que fueron elogiados por todos. Además, el maître desempeñó un papel crucial en la coordinación de todo el evento, asegurándose de que cada momento transcurriera sin contratiempos.

Creemos sinceramente que todo el personal disfrutó tanto como nosotros de este día tan especial. Su entusiasmo y compromiso se reflejaron en el ambiente festivo y en la calidad del servicio. Este sentido de satisfacción mutua contribuyó a crear una atmósfera de celebración y alegría que nuestros invitados no dejaron de comentar.

Nuestros amigos y familiares quedaron encantados no solo con la belleza del lugar, sino también con la excelencia del servicio y la calidad de la comida. Todos se marcharon con una sonrisa y nos expresaron repetidamente lo mucho que habían disfrutado de la celebración.

Recomendamos El Convento de Torrejón a cualquier pareja que desee un lugar mágico y un equipo dedicado para su boda. Además, es un lugar ideal para celebrar cualquier tipo de evento, desde aniversarios hasta reuniones corporativas. Gracias a Simi y a todo el equipo por hacer de nuestro día una experiencia verdaderamente...

Cuidado! OJO! No cumplen lo ablado. Nos dijeron que la ración de merluza era más grande y sinceramente era una miseria. En un cubierto de 100€ no se escatima en cantidad! Tras la faena no supieron arreglar y no solo no tranquilizaron la situación sino que altaneros, discutieron con nosotros tras decirles que no era lo pactado y que estaban faltando a su palabra. Quisimos quedarnos una hora más en la barra libre y la Dirección (una mujer muy desagradable), me dijo con estas palabras no la vais a tener; yo exclame que si nos estaba echando y respondió que SI. Cuidado! Te arruinan el día de tu boda! No se queda ahí . Mi mujer ha ido hoy con mi cuñada para poner una hoja de reclamaciones que el mismo día de la boda no nos quisieron facilitar, al igual que todavía no nos han dado la factura del pésimo servicio pagado. Las han querido echar casi a patadas, hasta los guardias de seguridad increpandolas. No lo ha conseguido por que han llamado a la Guardia Civil, que ha identificado a la hija de la dueña (mujer muy desagradable) y está tarde se pondrá la denuncia pertinente tras tal agresividad y arañazos de por medio. NO OS CASEIS EN ESTE LUGAR, NO PASÉIS POR LO QUE ESTAMOS PASANDO NOSOTROS. Asunción, Victoria, Marta son familia y creo que tienen bastantes problemas y lo liquidaron con nosotros. Quedan pocas horas de vuelo a este establecimiento. Ojalá no vuelvan a engañar a nadie! Dios pone a cada cual en su sitio. YA SE LES CONOCE, MALDITA HORA EN LA QUE NOS CRUZAMOS CON ESTA FAMILIA. Ahora después de la contestación de la Dirección General de Consumo dicen que van a emprender acciones legales contra mi por opinar públicamente y tachar su buen nombre, del servicio que contrate y que a mi opinión dejo muchísimo que desear. ESTOY A LA TOTAL DISPOSICIÓN DE LA JUSTICIA. Al parecer la Agencia Tributaria se está poniendo en contacto con los pagadores de esta empresa para embargar los pagos directamente puesto que está empresa relacionada con otras empresas parece ser también fraudulentas, no está dispuesta a pagar impuestos. El montante es importante creo!!! Gracias a que tanto mi esposa y yo no le debemos nada a nadie, pero con gusto en vez de a ellos se lo hubiésemos pagado a Hacienda. DE NOSOTROS SE RIERON, CREO Y ME PARECE QUE DE LA AGENCIA...

El pasado domingo fuimos a celebrar el cumpleaños de mi hijo, decidimos comer de tapas en la terraza 6 personas y dos niños, el servicio fue muy lento, estaban para atender toda la terraza, dos personas, Sandra y otro camarero, no solo servían en las mesas, si no que tenían que preparar ellos mismos las consumiciones que luego servían. He de reconocer que fueron muy atentos y amables a pesar de la situación que tenían. A la hora y pico de estar allí, se nos acercó a la mesa, al parecer la responsable de eventos Celia, para pedirnos disculpas por la tardanza pues tenía una comunión y estaban desbordados, a lo que manifestamos que, sin problemas, que nos hacíamos cargo, detalle que no tuvo en cuenta más tarde. Después de dos horas en el establecimiento consumiendo, mi nieta, una niña de 9 años, nos pide un vaso de agua, se los comentamos a los camareros, transcurre el tiempo y hasta 3 veces se lo solicitamos y no llegaba, tampoco nos daban una respuesta a la solicitud, es obvio que tenían instrucciones de no servirnos el agua, pensando nosotros que era debido al agobio que tenían los empleados, le decimos que la niña fuese a la barra a pedirlo, volvió sin el vaso y le comentan que se lo llevaría a la mesa, después de un tiempo de espera prudencial y sin traerlo , decido ir a pedírselo a la barra, el camarero me entrega el vaso y la ya indicada Celia, que estaba en la caja, me comenta que en la terraza no pueden dar agua del grifo, me llama la atención esa respuesta, y la pregunto que si en el restaurante si pueden, a lo me contesta que depende, me quedo perplejo otra vez ante la respuesta y la respondo que si la norma es discriminatoria, porque lo sirven en el restaurante y se niega en la terraza, ante tal respuesta inconcebible, decido cortar la conversación con dicha persona. Me parece cuando menos muy poco profesional e inadecuada la contestación. Después de la respuesta que me ha dispensado la responsable, y el trato recibido, tomamos la decisión de no volver a ir. En cuanto a los empleados les agradecemos sus...