McDonald's — Restaurant in Torrelavega

Suelo frecuentar McDonald's, este especialmente en tres ocasiones, y resulta que las tres ocasiones fueron igual de nefastas. La primera, fuimos al McAuto, en el cual esperamos 15 minutos a que nos atendiesen, para pedir 4 hamburguesas de pollo y otras 4 de ternera de las más baratas, sin ninguna complicación de realizar a mi parecer, las cuales llegaron 20 MINUTOS después!!! La segunda, cuando después de pedir por la máquina una oferta que incluía dos menús y seleccionabas cual querías, bueno yo elegí royal deluxe y cuarto de libra, la primera vez me dieron dos royal, al decirselo al responsable en ese momento me dijo que sin problema, y me dieron dos cuarto de libra, y ya por fin a la tercera acertaron. Y la tercer, y última vez en este McDonald's, después de ir con mi familia, y esperar 10 minutos a recibir lo que había pedido, sucedió lo que suele pasar muchas veces, faltaba una hamburguesa (Doble Cheese Burger, MyCombo) y me dijeron que fuese a por ella en 2/5 min, pasado ese tiempo fui, y me dijeron lo mismo, entonces la dije a la empleada que esperaba aquí que no pasaba nada, diez minutos después volví a preguntar, porque el tiempo pasaba y esa hamburguesa no llegaba y por lo consiguiente el resto de la comida se enfriaba y se quedaba hecho una porquería. Y aquí es donde vino el problema, la chica me dijo que iba mal, me lo dijo muy amable, y me ofreció un cambio por otras dos hamburguesas con queso, el cual rechacé. Hasta ahí todo bien, a lo que yo la dije que me interesaba esta hamburguesa, pero no me parecía normal esperar más de un cuarto de hora para una hamburguesa, a lo cual, un empleado, que estaba por ahí rellenando las bebidas, me dijo, nadie te obliga a comer aquí, y se marchó pitando. Al cabo de 5 minutos volvió, y le pregunte que que había dicho, y repitió lo mismo encima con mala cara, a lo cual le respondí, que nadie me obligaba a comer aquí, pero que es una cadena de fast food/comida rápida, y que si dar una hamburguesa en 15/20 minutos es rápido, a lo cuál tuve que aguantar más malas caras y murmuraciones. La cosa quedó ahí, finalmente la chica me dió la hamburguesa y me pidió perdón, pero este chico, actuó de forma impresentable. No vuelvo ni loco. Ya que nadie me obliga a comer allí, pues si a nadie le obligan, ¿Dónde trabajaría este...

Mi reseña la realizó por una visita en su centro una semana después de Reyes, un día que diluviaba, viento y frío. Por trabajo y visitando centros Pet Friendly y valorando para mí empresa, entró en este centro habiendo estado en varios MacDonalds de varias ciudades entró con dos Chihuahua de 800 gramos cada uno, entró con ellos en un bolso de hombro, pido en la máquina , pido servicio de mesa, me siento en una esquina , entiendo que la política de MacDonalds es en todas los centros igual que se puede introducir con educación un perro. Cómo tranquilamente y cual es mi sorpresa que cuando estoy con el postre la encargada me invita a marcharme porque no podía estar allí, educadamente digo que no entiendo nada que venia de los centros de Burgos , Logroño, ,Madrid, Valladolid, Vitoria....amabilísimos todos, y llegas allí y te invita a irte. SAlgo fuera y me voy a mí oficina móvil, compruebo como va el tema, veo dónde me decían que fuese que era la mismísima calle techado , llovía , cuatro grados, y viento. Y aprendí aquí, que no era la empresa en sí, es el dueño de los dos centros de Cantabria que es el mismo, el trato es idéntico, trato de mierda. Después de casi un mes valorando centros Pet Friendly el suyo gana en...

He visitado varios McDonalds, incluso en otros países, y he de decir que este es con diferencia el peor. Delante de mí veo que a otro cliente no le han dado ni ticket para recoger su pedido, y cuando lo comenta, la dependienta poco más que se escojona de risa y hace un gesto despectivo con la mano como diciendo que no pasa nada.

Nuestro pedido estaba correcto, eso sí, pero nunca he visto un restaurante McDonalds tan sumamente sucio. Los clientes no tienen porqué limpiar sus bandejas, aunque todos lo hacemos, en Torrelavega he visto que la norma es no hacerlo. Esto, lejos de provocar que algún empleado se molestase en hacerlo, provocó que la sensación general al entrar al restaurante fuese de poco más que entrar en una zona de guerra. Absolutamente nadie del personal se molestó en limpiar las mesas. Estaban todas, ABSOLUTAMENTE todas llenas de bandejas usadas, salvo la nuestra. Clientes que entraron después tuvieron que limpiar las mesas...