Restaurante Santa Apolonia — Restaurant in Torrent

Voy varias veces a comer y nunca había tenido problemas. Por ello hemos ido a celebrar Nochevieja. Y hemos pasado un fin de año disgustados. Empezando que nos citan a las 20:15 para el cóctel y llegamos y nadie nos recibe, esperamos, 20:30 pasadas ya vemos a la encargada supongo y le preguntamos y nos pide nombre de reserva , la seguimos y nos dice en cualquier mesa de esas cuatro se pueden sentar.🤦. Bueno pues, le decimos cuando hay que abonar el servicio (que eran 97€). Dice yo paso luego a cobrar. Cerca de las 21:00 nos sacan una croqueta y una tartaleta pequeña con cerveza( para otra bebida había que esperar) eso era el cóctel 🤦. Después tabla de queso (6 trozos para cuatro personas , unas nueces y dos trocitos pequeños de paté con cuatro palitos. Después crema de calabaza. Y viene en ese momento a dejarnos el ticket para cobrar, Sacamos el dinero y estuvo en la mesa hasta el segundo plato. Después postre milhoja con crema de vainilla. Ya nos traen el cotillón , las uvas y una copa de cava que pusieron un dedo y tuvimos casi que suplicar por dos veces que nos la llenase un poco más. (Respuesta primero tenemos que repartir a los demás). Ojo literalmente un dedo de cava . Pasan las uvas y nos indican que ya está abierta la barra libre. Al rato vamos a por una copa y se pide un whisky y cuando lo está poniendo el camarero otro le dice que ese no pero lo terminan poniendo porque el comensal le dice si es barra libre lo normal es que me pongas de cualquier botella que tengas a la vista. Después vamos y pedimos otra copa y habían escondido la botella, cual es mi indignación que le enseñó el menú y le indico que la barra libre es de primeras marcas por lo tanto no me puede esconder la botella diciéndome que se ha acabado. Después de las uvas hubo música en directo (Dj) (Invailable ). La mayoría de los comensales sentados, aburridos y enojados. Música que a las 3 cortaron , cuando estaba contratada hasta las 3:30 o eso ponía en el menú. Como los dulces navideños que también figuraban en el menú, que nunca los pusieron hasta qué le pregunté al camarero jefe a las 3 de la mañana (porque la encargada se había ido pasadas las 12:30). Que si eran para el resopón los dulces navideños. El camarero jefe se disculpo alegando que el no conocía lo que había en el menú (porque solo era contratado para esa noche) y muy amablemente nos sacó los dulces y a continuación a las otras mesas. Jamás me he sentido tan indignada y lo he pasado tan mal, una noche que esperas pasar bonita y fue desagradable. Yo siempre recomiendo este restaurante para comer porque es un sitio tranquilo para disfrutar con familia y amigo , pero por supuesto que no lo voy a recomendar para una noche tan importante como la de fin de año . Y no pude pedir la hoja de reclamaciones porque no había ningún responsable. Verdaderamente me siento...

Fuimos a comer 6 personas el sábado 14 de septiembre con reserva. Desde las 14:00 hasta las 15:00 esperando a que trajeran la bebida, a las 15:30 empezaron a tomar nota de los entrantes, a las 16:00 nos sirvieron los mismos y a las 16:30 los principales… en mi caso pedí contra muslo a la brasa, cuando trajeron el plato simplemente con ver el color de la carne ya se notaba algo extraño pero al probarlo corroboré que estaba podrido. Me parece un hecho bastante grave en un restaurante el servir carne podrida…. Llamamos a la responsable para que retirara el plato, el trato además fue deplorable y con contestaciones que están totalmente fuera de lugar por parte del servicio… de hecho acabé poniendo una hoja de reclamación. El hecho de estar 3 horas y media para que te sirvan la comida y que esta esté en mal estado, que puede causar una intoxicación, las malas contestaciones y la falta de profesionalidad hace de este lugar una experiencia NEFASTA además que tendrían que tener una buena inspección de sanidad para evitar sacar comida podrida… No lo recomiendo en absoluto Hola, tras ver vuestra contestación, ańado: El pollo estaba totalmente en mal estado, ENTRE VERDE Y GRIS y el sabor totalmente A PODRIDO, de hecho la responsable vino expresamente a ofrecernos el postre gratis por el hecho ocurrido… y delante de nosotros admitió que efectivamente estaba en mal estado. Me parece un insulto al consumidor decir que lo cocináis a baja temperatura, ya que sabemos distinguir entre esto y una carne en mal estado, de hecho por las reseñas que tenéis, desgraciadamente no es el primer caso. Deberíais de tener mucho más cuidado y más control de la comida que servís…. Por no hablar de vuestro servicio...

Hemos comido hoy allí. Había poquísimas mesas ocupadas, 5 ó 6, más ó menos. Hemos pedido una cerveza y no estaba fría. Le hemos dicho a la camarera que nos guardara dos tercios en el congelador. Le decimos que nos traiga la carta, y se le olvida. A los 25 minutos le pedimos que saque la cerveza. Vuelve a estar caliente. Nos quejamos y pensamos que era de la nevera. Al instante trae una súper fría y nos dice que estaban las dos en el congelador. No me creo el cuento, pero la disfrutamos. Trae unas tellinas frías. Le reclamamos q se las lleve. Le preguntamos que si la sepia plancha es entera( no troceada) y nos dice que si. Al momento traen un plato de sepia troceada. Le decimos también que se la lleve, porque la habíamos pedido entera. La traen al poco rato y resulta que era una sepia hervida pasada por la plancha, tierna pero sin sabor. Las gambas rojas al ajillo, aceptables pero no al ajillo y el montadito de sardina ahumada también aceptable. El albariño también caliente y tarde. La tarta de queso no era nada del otro mundo y los frutos rojos que la acompañaban era mermelada . No nos sentimos nada a gusto y la encargada que nos atendió al principio desapareció si dar la cara para nada. Muy poca profesionalidad en todo momento. Dar las gracias a las camareras de última hora Andrea y Rocío por escuchar nuestras quejas. Nos hubiera gustado que hubiera salido el cocinero y la encargada a disculparse. Por cierto los cacaos que hemos pedido mientras esperábamos, rancios, quemados, y salados. Un sitio tan bonito y con ésa terraza tan espectacular está muy mal gestionado. No volveremos y hablo con conocimiento de causa. Llevo casi 35 años trabajando...