Atxega Jauregia Jatetxea — Restaurant in Usurbil

Lovely place.situated in an area surrounded by greenery.lots of play space for kids outside.A nice terrace in which to have a drink outside.Lots of space inside to enjoy a drink and pintxos....tables...not standing. Lovely restaurant, once again large but cosy. The waiters and waitresses are really good....polite...cheerful...efficient....and friendly. I have been to this restaurant many times and the food has always...

De las experiencias más malas vividas en un restaurante (con lo que fue este sitio antaño...) Comida muy buena la verdad pero la calidad del servicio pésimos, y con diferencia además. Muy mala organización en los turnos de las camareras. Una sola persona no puede atender llamadas de reservas, barra, comedor menú, comedor de carta y terraza. Primero porque las estresas y no hacen bien su trabajo, y segundo porque están asqueadas y eso influye en el trato al cliente. Se les ve infelices y la cara y la actitud lo demuestran (repito, no es culpa de ellas) todo debido a la organización de la dirección. Tardan una barbaridad en sentarte en mesa (sin haber gente en exceso) mucho tiempo de espera entre platos, para el postre y el café ya puedes tener paciencia...una Locura! Y Mikel o quien sea el dueño actual puede poner aquí y contestar y mentir lo que le de la gana (parece que te vales de que no podemos volverte a contestar después), pero es que somos muchos los que pensamos así, la mayoría clientes habituales del barrio de toda la vida y es una auténtica pena. Ponte las pilas tío, que tienes un paraiso de restaurante, una ubicacion envidiable y no lo cuidas. Os habla una persona del barrio que a celebrado una boda una comunión y muchos almuerzos en ese sitio.por cierto la...

No he tenido la oportunidad de pasar por el restaurante, porque esta semana he querido hacer una reserva para el domingo 26 y cuando dije que era con el bono de Oferplan (que se indicaba que era hasta el día 30 de septiembe) me dijeron que le habían dicho los jefes que los domingos no aceptaban ese vale, pero que les llamara más tarde que estaban liados en ese momento. Así lo hice y volví a llamar. Para entonces había revisado varios bonos de descuento(en Oferplan y Deskontalia) con ese mismo menú y mirando si habia alguna exclusión de ese tipo. No la había y es más, en Deskontalia especificaba para comidas de sábados, domingo y festivos, y en Oferplan no ponía exclusiones. Y me dijeron que no podía ser, que todas las plazas que tenían para vales descuento del día 26, estaban ya ocupadas. Igual sería verdad, pero me entran muchas dudas ante la primera respuesta que me dieron. ¿¿Primero que los domingos no y luego las mesas llenas para ese día?? ¿Qué se habían confundido en la primera respuesta?? Permitanme que sea suspicaz por la forma de informar y actuar. Lo lamento, pero jamás volveré a pedir mesa para este restaurante. No me gusta que me...