Restaurante El Cruce — Restaurant in Vélez-Málaga

Could so easily have been a 5*, but the way is greeted makes a massive difference. You decide... So you walk into the place and the obvious waiter seems to be busy with a delivery. Nothing wrong with that, at least they seem to have multitasking responsibilities and that's to be applauded...So, you go to the counter where you are greeted with a "I don't really want to serve you" type of attitude. You start to order the 5 things you want and add you do the person walks away to the other end of the bar. So, you're left with the questions. A) Did the order actually get conveyed. Nothing was written down. B) No acknowledgement that the order was even possible was received. Will we get what we ordered? C) We're sitting outside. They haven't asked where we're seated. Will they even be able to find us? You go back to your seat to tell your partner the situation and just hope what you've ordered arrives. Your order does arrive and is slapped down on the table with an air of "I've got better things to do than serve you." attitude. The food was good, the coffee was good, the fizzy water came with no ice and no lemon (which of generally does come with in Spain). Will you go back again? I won't. When you're paying for things one just wants a bit of service with a smile and a little bit of gratitude. After all customers pay wages. Seems to me more front of house training is needed in this area...

Muy buena experiencia, recomendado. A continuación daré detalles, pero los negativos no serán críticas destacables si no lo poco que no lo hace perfecto idealmente: Ensaladilla Mixta - 3€, ligera y barata. Brochetas de pollo - (1 Ración) 9,5€, gran brocheta acompañado de patatas asadas, frutas o guarnición de verduras. El hierro quema, bastante, pero es algo de lo que avisará quien lo sirva. En el caso del alioli que acompaña a las patatas, puede que tenga demasiadas hierbas. Berenjenas - (1/2 Ración) 3,5€, muy buenas, en taquitos y con un bol de miel incluido. Refrescos - 1,8€. Pan y aceitunas incluidos, así que nada más que añadir.

Segunda visita: Mantengo lo dicho. Aseos: Podrían ser un poco más amplios y limpios, pero nada fuera de lo común. El lavado de manos es compartido. Diría que el problema del alioli ha sido solucionado por lo observado en acompañantes.

Tercera visita: La experiencia es la misma y lo lo digo como desventaja, sino el motivo por el cual es esta la tercera visita. Verdura a la plancha - 7€, muy buena presentación y sabor, a mí porque me van más los tomates y pimientos que el resto, pero estaba bueno. Ensalada completa - 6€, en comparación con la mixta trae lo que la carta señala de verduras y huevos. Está bien. Croquetas caseras - 7€, parecen croquetas normales de apariencia, pero están realmente buenas, tiernas...

Primera vez y última, gracias al camarero que organiza el salón. Desbordado.. Llegamos mi mujer y yo. Nos sentamos en una mesa vacía frente a la barra en un rinconcito. A los 5 minutos nos indica que tenemos que levantarnos y hacer cola para entrar en el salón como todo el mundo y que él reparte las mesas. Pedimos disculpa pues era la primera vez y no sabíamos de la organización. Nos ponemos en cola delante teníamos 5 personas esperando mesa. A todo esto llega otra pareja y hace lo mismo que nosotros ocupando la mesa de la que nos había levantado antes y los deja allí. Cuando nos toca entrar al salón (atestado de gente,ventanas cerradas y sin distancia de seguridad Covid),le referimos lo ocurrido y que no queremos entrar al salón en esas condiciones. Le proponemos que nos deje en la mesa donde estábamos antes o fuera en la terraza donde había gente comiendo y al menos 5 mesas vacías. Se niega y nos dice que "fuera sí que no mientras haya mesa vacía en el salón". (Después de esperar 20 minutos en cola porque no había mesas vacías. Y otros 10 minutos anteriormente. Decidimos marcharnos ante el trato recibido. Totalmente incoherente,arbitrario. Nos sentimos indignados por la mala experiencia y el mal trato recibido. Pongan remedio a esta mala organización y a este señor enséñele modales y como tratar a los clientes por...