Restaurante Don Pablo — Restaurant in Valle de Mena

Positive: The Bedrooms were very comfortable and clean and had air conditioning. Negative: I was booked in for 4 nights - on the 2nd day a knock at my door told me I had to move immediately because I was in the room suitable for Disabled and they needed it for a new guest. There were many rooms available, so why was I given this particular room in the first place?! No apology, or a free meal or anything. I had to move all of my unpacked posessions 15m up the corrider which is a pain once you have already got settled into a room. You do not eat in the advertised Dining Room - you eat in a hot cafeteria type room which is also the Public Bar - the air conditioning even in July/Aug is only switched on as a very last resort!! They let it get unbearable before it goes on even when I asked them they wouldn't.There are many flies in the room and they have the radio on too loud. The food is rather greasy and certainly not what the advert shows in the retaurant which was never open for my use. The Barman is very pleasant and friendly as is the man in reception - most other staff are grumpy and rude, especially...

Positive: There is nothing outstanding to say about this Hotel Don Pablo. It was at least clean, but that is the minimum to be expected.. Negative: When we arrived, we were greeted by a receptionist who was less than impressed with our arrival. She was visibly annoyed with us, and made no attempt to disguise the fact. After several vocal signs of her annoyance, we were dispatched to our room. Contrary to the description on the website and in the email we received, the room had no fridge, no minibar, no balcony, it was not peaceful, as it was directly next to the main road, and no commanding views of the region. The sellotaped remote control for the television did not work. Upon closer inspection we discovered that the batteries inside were corroded. Also for the first time in our lives we had to share one, 2-metre...

😊: Das Hotel ist relativ modern, fügt sich architektonisch aber gut in die rurale Umgebung ein. Das Essen und Frühstück waren sehr gut, die Preise noch ok. Eines unserer Zimmer hatte einen Balkon. Es war sehr sauber. Gelegen ist es in einer ländlichen Region, bis Bilbao sind es gut 40 km. Sehenswürdigkeiten wie z.B. Ojo Guarena liegen noch ein wenig weiter weg.. 😢: Einiges: Wir kamen (wie gebucht) an einem Feiertag an. In booking.com wurde eine Check-In-Zeit bis 22 Uhr angezeigt. Wir trafen schon am Spätnachmittag ein und wurden erst gar nicht, dann mit dem Hinweis, eine halbe Stunde später wäre die Tür verschlossen gewesen, "empfangen". Die Servicekräfte waren auf dem Sprung, wir konnten Sie gerade noch nötigen, uns das WiFi-Passwort aufzuschreiben. Weitere Infos erhielten wir nicht, auch in den Zimmern gab es keine Aushänge/Handzettel oder Ähnliches. Dort schlug uns ein muffiger bis penetranter Badgeruch entgegen, der aus dem Duscheabfluss kam und sich auch nicht bis zum 6. Tag unseres Aufenthaltes verflüchtigte. Die Klima-/Lüftungsanlage funktionierte nicht, so dass man ständig lüften musste, was eigentlich kein Problem ist, außer wenn die ganzen Hunde der Nachbarschaft die Nacht durchbellen. Es ist auffällig, dass in einem Hotel dieser Preisklasse und dem offensichtlichen Anspruch viele Details fehlen, wie z.B. Garderobe, genügend Badhaken, Tisch und Stühle auf dem Balkon oder einfach nur Gläser auf dem Zimmer, ganz abgesehen von einer Minibar. Aber das Unerfreulichste waren die Servicemitarbeiter und -innen. Bis auf eine Dame, die uns meist das Frühstück servierte, schienen die Angestellten desinteressiert und unfreundlich, teilweise überlastet. Wir sind viel in romanischsprachigen Ländern unterwegs und haben so gut wie nie negative Erfahrungen mit den Menschen im Allgemeinen und den Gastgebern im Besonderen gemacht, insbesondere, da meine Frau u.a. fließend Spanisch spricht. Ich wollte mir nicht ausmalen, wie wir zurecht gekommen wären, wenn wir nur Englisch oder nicht einmal das gesprochen hätten. Wenigstens eine professionelle Höflichkeit kann man allemal erwarten. Offensichtlich ist das Hotel nicht an (ausländischen) Touristen...