A Xurela — Restaurant in Vigo

Atención nefasta y carencia total de organización. Llegamos ayer sábado a las 22:00 horas, el local estaba lleno. Es normal que tuviésemos que esperar nuestro turno. Lo que no es normal ni tolerable es que nos tengan esperando de pie mientras hay 3 mesas vacías. 6 trabajadores para un local de 10 mesas. Cuando finalmente nos asignan una mesa, esperamos durante 1HORA a que nos vengan a tomar nota y, lo que es peor, viendo como van atendiendo otras mesas que llegaron después que nosotros solamente por el echo de que los camareros se paran en la mesa que les quede más a mano al pasar hacia la cocina. Cansados de esperar, vamos a preguntar qué ocurre y la camarera (sin duda la más desagradable del local) nos dice que ella no se fija en el orden de llegada de los clientes. Perplejos, aun así, decidimos quedarnos. Cuando finalmente pensamos que ya nos traen la hamburguesa que pedimos (tras esperar 1hora a que tomaran la comanda y otra hora esperando a que supuestamente nos sirvieran) nos dicen que se les acabó el pan de hamburguesa y tienen que servirla con pan normal. Este no sería un gran problema de no ser porque a las mesas que llegaron después y atendieron antes que a nosotros sí tuvieron el pan que correspondía. Armándonos de paciencia y de hambre (tras 2horas, mucha hambre) aceptamos el pan normal. Inocentes pensamos que la cosa no podía ir a peor pero cual fue nuestra sorpresa que ni un mínimo detalle tuvieron. Por la espera innecesaria, por la atención totalmente desorganizada, por tener que comer lo que no habíamos pedido...ni siquiera un descuento o un café a cuenta de la casa... Ya pueden hacer la mejor comida del mundo y regalarla que con esa atención no...

Actualización de reseña 05/08/2021:

Aforo reducido, casi nadie a dentro y fuera del local. Llegamos y nos colocamos en la entrada para esperar turno tal como ponía el cartel. La señora que atendía ( muy poco simpática ) paso de nosotros por más de tres ocasiones mientras pedía nota a todo el mundo. Tras 20 minutos se digna en preguntarnos le hacemos el pedido y de seguro se le olvidó. A los 45 minutos de haber pedido nos dice " lo vuestro que era ?" Se lo repito y la pregunto educadamente " tardará mucho ? " A lo que contesta un seco y tajante " SI " . Espero 10 minutos más y me dice que va a tardar que espere otros diez minutos más, mientras que gente que llegó a la par que nosotros salía ya comida. Una auténtica pena y decepción tras el buen sabor de boca que nos dejó la primera vez... Y bueno en tierras galegas ya sabemos lo que pasa, el boca a boca... Puede ser tu mayor aliado o tu pero enemigo... No volveremos.

Junio 27 2021 : Otro de esos grandes lugares ( y descubrimientos ) de las tierras galegas. Pedimos hoy para llevar ya que nos lo recomendaron en la playa unos chicos de la zona. Pedimos mucho MUCHO, ración de patatas, ración de calamares, bocadillo de jamón asado y la hamburguesa xurela.... ALUNCINANTE. El pedido lo realizaron super a tiempo, el sabor de todas las comidas era excepcional, las cantidades enormes y el precio... El precio... Lo que jamás encontrará un Madrileño calidad/precio en su tierra, una maravilla... Nos ha encantado y...

I was on the Camino and wanted to stop for a quick coffee, I had a so called Pincho (a sort of a sandwich), this was my lunch for 1 euro (coffee included!). Service was super nice, it had a good vibe I would definitively recommend to go there and then for the pilgrims... go to the beaches, sooooo beautiful, just takes you about 16 minutes :) don't continue on the...