Burger King — Restaurant in Villalbilla

Si fuera el propietario haría una limpieza de personal y contraria a gente que quisiera trabajar y respetar a los clientes porque lo único que hacen es undir el negocio y enfadar a la gente que solo quiere pasar un buen rato. Llegamos a las 23:20 del día 9 de Septiembre, todas las mesas sucias, pedimos a una chica que nos limpie una y lo hace pero con mala cara. Hacemos el pedido y nos lo dan a las 23:45h nos lo meten en bolsas y nos dice una chica de ojos claros con mucha mala educación y poco respeto que ya tiene que ser para llevar ( ya lo habíamos pagado y nos lo podía haber dicho cuando habíamos hecho el pedido) pero nos ponemos a comerlo en una mesa ya que aún quedaban personas cenando y en principio el horario ponía en la puerta que cerraban a la 1. Se nos acerca un chico con gafas que parecía el encargado y nos grita diciendo que si no nos habían dicho ya que la comida tenía que ser para llevar con muy malas formas que parecía un chulo discoteca. Le contesto que si aún no habían cerrado porque no podíamos comer allí hasta el cierre y nos vuelve a contestar de mala manera que si no hemos terminado de cenar a las 00:00 que tenemos que salir con la comida. Vuelvo a repetir que en ningún momento nos dijeron eso cuando hicimos el pedido y lo pagamos.Cuando en la puerta ponía que el horario era hasta la 1. En fin si a mí me dicen de buenas maneras que hoy tienen que cerrar antes yo no discuto nada pero las formas....no me habían hablado así en mi vida. Cuando nos vamos antes de las 00h un empleado que se estaba llendo nos grito "que ganas de tocar los "co..nes". Veníamos de pasar un día estupendo y el error fue ir a cenar allí. Si alguien lee mi reseña porfavor ir a cenar a otro sitio porque ha sido la peor experiencia de un burguer en mi vida....

Es vergonzoso lo de este restaurante, siempre que voy hay algún problema. El primer día que fui resulta que no tienen pan sin gluten, les pido que me pongan la hamburguesa sin pan al plato que no pasaba nada y se negaron, al final mi familia comió y yo miré pero lo más fuerte es que hoy llego de trabajar y me habían traído mis suegros una hamburguesa sin pan y al plato, osea que ahora si no tienen pan si la ponen al plato, debe ser que depende de quien te atienda te hacen el favor de darte de comer o no, vergonzoso!! Y encima para colmo sin poder acogerte a la oferta de kiosko por la app, resulta que una whopper la puedes pedir con oferta si es vegetal o normal pero sin gluten no, me ponen una hamburguesa sin pan y sin descuento, manda co**nes!! De verdad que sois unos incompetentes, en otro burguer en Gandía si que me hicieron el descuento de la whopper a pesar de que no se podía porque se entendía que era injusto, y aquí en este centro nuevo de Villalbilla ni hacéis el favor de aplicar el descuento, ni tenéis pan sin gluten ni tenéis vergüenza!! Señores de burger King o os ponéis las pilas o os van a llover las reclamaciones. Y hacer el favor de que las ofertas de la app sean para todos, no solo para los veganos que eso es una elección, la celiaquia es una enfermedad que no se elige y no tenemos porque pagar el mismo producto a mayor precio que los demás. Y en este centro es la segunda vez que no tienen pan sin gluten, hacer el favor de tener una previsión y tener más pan sin gluten si veis que hay tanta demanda. Y para terminar aumentar la oferta de productos sin gluten, que la whopper ya aburre y los postres igual, haber si innovais un poco más y os ponéis al...

Me da rabia añadir a las malas reseñas, pero verdaderamente es el peor Burger al que he ido.

Nos acercamos cuando abrió, y nos negaron el servicio porque no les funcionaban los datáfonos y no podíamos pagar a no ser que tuviésemos efectivo. Lo entendimos y nos marchamos, pero podrían haber puesto un cartel o habernos avisado antes de hacer todo el pedido.

La segunda vez que fuimos, al ir a pagar en efectivo, la máquina que tienen para aceptar el efectivo no funcionaba (irónico). Tuvimos que llamar la atención del trabajador, que tardó unos diez minutos en poder atendernos. Después de todo esto, la comida estuvo bien, eso sí.

Esta reseña la escribo después de darle al establecimiento una última oportunidad. Decidimos pedir por la aplicación para poder recoger la cena por el autoking. El tiempo de espera en la cola del autoking ha sido de media hora, después de tener ya hecho el pedido por la aplicación. Varios coches desistieron y se fueron de la cola mientras nosotros seguíamos esperando.

Después de la media hora de espera, me bajé del coche y entré en el establecimiento para comprobar si podía recoger el pedido. Ya estaba allí y el trabajador fue muy agradable, diciéndome que si algo estaba frío podía pedir un cambio. Al parecer había solo 3 personas trabajando, y aunque pedí hablar con el encargado, fue uno de los trabajadores quien me escuchó.

Después de todo, me di cuenta ya en el coche de que no me habían dado una de las bebidas, un Monster, ni el ketchup (a pesar de haberlo pedido), pero ya no tenía ganas de volver y gastar más tiempo.

La comida estaba algo seca y las patatas sosas. Pésima...