McDonald's — Restaurant in Villamediana de Iregua

Suelo ir a McDonald's aprovechando las ofertas y promociones de la APP que funciona muy bien y para mí es más ágil que pedirlo en las pantallas o en el mostrador. Hasta ahora lo que he pedido en varias ocasiones se me ha servido correctamente. Cuando estoy comiendo en el local suelo fijarme mucho en los detalles, tanto del personal como de la clientela. El local normalmente suele estar limpio pese a la cantidad de clientela que deja todo sin recoger, tira cosas al suelo, y mancha despreocupadamente. La clientela suele ser muy exigente e impaciente con los tiempos de espera. POR MI EXPERIENCIA PERSONAL: De TODAS las veces que he ido nunca ha superado el tiempo de 15 minutos máximo hasta la fecha (solo en una ocasión esperé 14 minutos y 23 segundos), el tiempo está entre los 6 y los 9 minutos. Respecto a la comida, para lo que es y se pide, cumple las expectativas de producto y sabor, aunque, al principio, me sorprendió por el efecto ALIEXPRESS (expectativa de lo que se visualiza en pantalla, TV, etc... y lo que lega) pero por el precio tampoco creo se puede pedir más y ya me he acostumbrado. Por otra parte, el personal suele ser amable, pero suelo ver despistes en pedidos a otros clientes cuando estoy en el local. También observo algo de desidia y falta de motivación y alegría. Esto no quiere decir que trabajen mal, es simplemente que necesitan que alguien les dirija mejor y les anime a hacer mejor su trabajo. Creo que el mayor fallo del restaurante es que no haya alguien competente que sepa dirigir bien al personal y ello deriva en errores subsanables que luego terminan en pésimas críticas. ESTA A MI SINCERA OPINION TOTALMENTE OBJETIVA SEGÚN MI CAPACIDAD...

Muchos errores tienen y además de ello se me hace caro, por lo cual no volveré. El otro día pedi una hamburguesa con queso para el niño y me la dan sin nada. Hoy no me traen el pastel de manzana caliente que he tenido que reclamar y tampoco me dieron el "imprescindible" por el que pagué 1 € más que también tuve que reclamar. Me acordé de milagro y pregunté qué era porque no estaba segura, ponen unas imágenes excesivamente pequeñas, miniaturas en la pantalla cuando haces el pedido. Era una bolsa nevera, que si no la hubiera reclamado alguien se la habría quedado. También señalar que el menú o lo que llaman menú no lo es, pues el postre lo tienes que pagar a parte y sale por un ojo de la cara, a eso no se le puede llamar menú y sale muy caro si se pide, por ejemplo, un helado. También las salsas las cobran a parte.

¿Imaginas comprar una ensalada y luego que te cobren a parte el aceite, la sal y el vinagre? Pues eso es lo que hacen aquí, llaman menú a algo que no lo es y encima incompleto, es una forma den parecer barato que finalmente sale no caro si no muy caro.

Poner un menú decente y que sea completo porque si no se come mucho mejor en cualquier restaurante un primer plato, un segundo y un postre más...

Es la tercera oportunidad que damos a este restaurante y al final va a ser la última y definitiva.

En las dos ocasiones anteriores, habíamos hecho el pedido en la aplicación y después pasamos a recoger el pedido, hoy lo hemos hecho directamente en el MCauto.

La comida nos la han servido fría y eso que no teníamos que esperar que nos la trajesen a casa, el servicio siempre es muy lento y hoy para colmo hemos pedido dos menús y dos happy meals y sólo nos han dado una caja y un muñeco ( asegurándonos que había dos happy meals cuando les hemos preguntado ya que sólo veíamos una caja) y después de haber esperado bastante tiempo en la recogida y teniendo dos coches detrás, nos hemos ido.

Lo dicho, cuando queramos comer McDonald acudiremos al de la calle Clavijo, en la zona de alcampo, que hasta este momento nos han atendido correctamente, rápido y...