Olarizu jatetxea — Restaurant in Vitoria-Gasteiz

Ufff por donde empiezo!!! Aplaudo a la cocina....no tengo ninguna queja en ese aspecto les doy un 10 . Ahora el servicio el trato de los camareros y del jefe de sala de vergüenza han arruinado el día más bonito de mi hija su comunión todo por no hacer su trabajo como tiene q ser, os pido que si ponéis una temática y lo vendéis así.. ) comunión tematizada )con entretenimiento infantil lo cumpláis ..... Me pase la comunión de mi hija discutiendo con ustedes sacasteis la tarta a mi hija mientras yo intentaba hablar con ustedes no se me avisa y claro me lo pierdo también mi hija sola sin sus padres ( por están intentando arreglar el problema) no tengo recurdo de ni de tarta ni de nada de lo después por q estuve con la policía que llamaron ustedes ( les parecía poco arruinarnos el día) por q se creyeron que no pagábamos y jamas nos negamos a pagar de hecho hay un contrato firmado en el cuál está todo expuesto.... Ahora ustedes si pueden arruinar la comunión de mi hija.....quién me devuelve a mi ahora el recuerdo que no tengo del día más bonito de mi hija? Os recomiendo que hagáis limpieza de personal ya que encima tenéis a matones como camareros que pegan a sus clientes por si no fuera poco el mal rato encima os ensañais más..... bueno y que decirte quería relaciones públicas de eventos tardas en contestar lo Gmail hay q llamarte para todo y eres tú la organizadora no nosotros....... ahora no diste la cara ni un perdón no una disculpa os recomiendo que hagáis un curso en lambide de trato al cliente y por favor que si tenéis familia no os pase lo que nos habéis hecho y os quede este recuerdo...

Llevo muchos años comiendo en el Olarizu, y hace unos cuantos años (¿diez, quizás?) me parecía de los mejores restaurantes calidad/precio de la ciudad. Su evolución en los últimos años me ha parecido triste, y el menú de fin de semana que he comido hoy ha sido la gota que ha colmado el vaso, y me veo obligado a escribir una reseña. Como entrantes: una cecina malísima, peor que una que puedas comprar de oferta en un supermercado. Un "cucurucho de marisco" que no dejaba de ser un salpicón sin aliño metido dentro de una tortilla de trigo, y una morcilla con huevo a baja temperatura y patatas paja (de bolsa) que ciertamente ha sido lo único salvable. De segundo, a elegir, un secreto ibérico muy graso y aceitoso, o un lomo de bacalao muy corriente en una especie de salsa a lo pil-pil sin ser pil-pil. El vino ha venido tarde (después de haber elegido ya los segundos y una vez estaba casi acabado el primer entrante) y el tinto estaba demasiado frío para ser un crianza. En definitiva, un menú que no vale lo que cuesta en un sitio que, siendo un local muy agradable, no está a la altura de lo que fue. Ojalá que mejore, porque ahora mismo me da un poco de pena. No es la primera vez que lo pienso, pero lo de hoy ya ha sido como para dejar constancia. Muy flojo, se han dormido en los laureles porque tienen volumen de trabajo, pero se les...

Todo genial,comida de buena calidad y ambiente excelente. Lo único que querríamos marcar como punto negativo, es que pedimos el menú especial y al llegar nadie había apuntado que era ese menú y pusieron el menu de fin de semana, el cual tenía dos platos a elegir únicamente. Pedimos el especial en parte por los gustos y por tema alérgenos, pero al llegar nos comunican que debido a un error es imposible poner el especial por falta de género. Es cierto que se han disculpado y han intentado en la medida de lo posible “resolver” el problema y nos han dado opción alternativa de los platos con alérgenos para la persona alérgica. El sitio como comentaba es estupendo y amplio y la comida muy rica, pero ha de tenerse en cuenta este tipo de situaciones porque deja mucho que desear que un restaurante de tal calidad tenga un error como este y sea imposible cambiar el menú. Por nuestra parte no volveremos porque no son menús “económicos” como para tener que pagar por algo que no habíamos decidido puesto que un menú no tenía nada que ver con respecto al otro. Otra anotación a tener en cuenta es que pese a tener cafetería no disponen de leche sin lactosa por lo que no se exactamente si una persona intolerante podría adaptarse a las diversas...