H* Rural Casa Anna — Restaurant in Xodos / Chodos

Pésimo trato, después de tener una reserva con una antelación de dos semanas avisando que llevaríamos a dos perros (cosa que no nos pusieron ninguna pega), nos dejan tirados a las 3 de la tarde, sin ni siquiera ofrecernos servicio en la terraza , 0 profesionalidad

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Buenos días Sra Anna. Entendemos que las opiniones en google para usted son muy importantes pero no por ello, debe cambiar la realidad de como fueron las cosas. Me repito, llamamos con más de 10 días de antelación preguntando si podíamos comer con perros a lo que nos dijisteis que sí que sin problemas en el patio interior. Es cierto, que nos retrasamos 20 min, a lo que avisamos y no nos pusisteis ningún problema, es más unos días antes volvímos a llamar para avisar que seriamos un comensal más ,a lo que tampoco pusisteis ningún problema. Nuestra sorpresa fue llegar allí y que se nos tratara como si todo esto fuera mentira, en primer lugar el tema de los perros y en segundo lugar que no avisamos que fuimos un comensal más (las llamadas están registradas en nuestros móviles). Según vosotros nadie sabía nada, por tanto debéis tener un problema de comunicación. En cuanto a todo lo que nos has respondido, la única opción fue que comieramos en el comedor con los perros fuera en la terraza (no visible) y no nos permitistes comer en terraza ni los bocadillos como tu comentas.Todo esto que nos has respondido es mentira y el resto de clientes deberían saberlo,mentir no es una justificación para tapar los hechos.Dejaisteis a 7 personas tiradas casi a las 4 de la tarde imposibilitando que nos fuera fácil encontrar otro lugar para comer.El grupo pensamos que fue una falta de respeto,ganas,actitud y...

No puedo opinar de la comida porque no tuvimos ocasión de probarla. Entramos a preguntar si en terraza se podía comer, y nos dijeron que tenía que ser dentro. Les comentamos que íbamos con perros y dentro no podía ser. Muy amablemente nos dicen que tienen terraza exterior dentro del restaurante i que podíamos comer en ella. Pasamos y estuvimos una hora y cuarto esperando sin que nadie viniese ni tan siquiera a traernos agua, dentro de lo malo pues bueno entiendes que iban liados con el servicio en marcha. Finalmente sale un hombre a decirnos que enseguida venían, hasta ahi todo bien. Después de 20 minutos mas de espera nos dicen que ya podemos pasar dentro para nuestra sorpresa. Y les decimos que preferimos fuera por los perros, por lo q nos dicen que los dejemos ahi atados... Le decimos que no porque no estan acostumbrados a quedarse solos en sitios ajenos y nos gusta llevarlos con nosotros. Por lo que nos contestan que fuera no pueden servirnos. Perdona? Casi dos horas esperando, y ahora nos vienes que fuera no se puede? Que problema habia en servir los platos a dos metros del comedor? A todo esto obviamente dijimos de si era dentro los perros tambien, ja que estan vacunados de todo, duchados i con la higiene impecable. I tienen una conducta ejemplar. Mucho mejor que niños ajenos a los que hay que tragarse cuando sales de cena que no saben lo que es el respeto. Obviamente la respuesta fue negativa. Por lo que eran las 4 de la tarde y despues de esperar casi 2 horas ves y busca sitio para comer. Muy descontento con el trato, y para mi el trato es lo mas importante. Un NO desde un principio hubiese sido mejor. A todo esto obviamente no pienso...

This restaurant is amazing. I would urge anybody who likes great quality food and fantastic atmosphere to go! We have been going to this place for over 10 years and will always come back. We are a family from London where we have many many great restaurants and travel all over the place for good food so we really know what quality is. Finally after all this time I have come around to write this review! Great menu, updated with local produce and classic delicious dishes executed to an extremely...