Burger King — Restaurant in Yecla

Pongo una estrella por poner algo pero mi experiencia no se merece ni una ,hoy he ido después de mucho tiempo por saber si había cambiado la cosa por otra experiencia nefasta en otra ocasión ,pero me he topado con otra peor .He estado hoy mismo con mis hijos y resulta que al hacer el pedido se me había olvidado pasar la aplicación(cosa que veo fatal que ellos mismos ni siquiera te digan si la tienes para así ayudarte) le digo al chico que me a atendido que me lo cancele para poder pasarla puesto que tenía descuento y regalo y me dice que no podía hacerlo que era mucho lío y me he tenido que aguantar por qué no a querido de ninguna manera y he perdido las coronas y el regalo y todo lo que me podía haber benefiado . Al terminar mi hija quería un helado y puesto que por registrarme me regalaban uno de esos de oreo con una compra mínima de 2 euros he querido pedir uno de un cupón con valor de 2,50 y así con esa compra poder recoger el de regalo y poder pasar las coronas hasta eso bien pero resulta que le digo antes de pedirlo que me pasará la aplicación que por la compra de 2 euros me regalaban otro y me dice la chica que tampoco podía que a ella le salía en libras (he alucinado) en libras en Murcia ?? Pues me dice que tenía que hacer otra compra mínima de 3,95,le enseño mi aplicación donde ponía clarísimo 2 euros y aún así me dice que no puede hacerlo después de haber perdido los beneficios de la primera compra de más de 25 euros ,por lo que le he dicho que ya no lo queria , que ya me lo gastaba en otro restaurante . El comportamiento de los trabajadores de muy mala educación y sin respeto riéndose claramente de las personas que habíamos en el restaurante haciendo que te sintieras incómoda por qué se les veía hasta señalar por lo que claramente se notaba que era de los clientes mientras que ellos se reían los clientes teníamos que estar más de 20 min esperando cuando en el restaurante solo habíamos cuatro mesas. Por lo tanto no he podido hacer uso de mis descuentos por qué no me han ayudado ni facilitado nada todo lo contrario,trato fatal y encima cachondeando se. Por mi parte...

Qué lugar más desagradable … hoy como muchos de otros días nos apetecía una cena rápida y hemos pensado en este sitio, hemos llegado al autoking y no había ni un solo coche, dentro si había una o dos mesas era rabiando y hemos estado esperando 40 minutos para tres pedidos, de primeras en el autoking nos ha atendido una chica entre risas que no sé qué bobadas estaría haciendo con los compañeros y no sabía ni por donde le venía el aire, hemos hecho el pedido y después de esperar 40 minutos sin haber nadie por ningún sitio nos han cobrado y aún nos han tenido esperando otros 5 minutos para sacarnos el pedido. Pagamos nos lo dan y faltaban cosas, hemos vuelto ya que estábamos ahí mismo y faltaban unas patatas y el king jr, además de que hemos pedido unas bolitas de queso que tampoco estaban y nos han cobrado pero bien pero no hemos querido volver por que chico que nos ha atendido estaba un poco prepotente, además le sumamos lo más grave de todo …. El king jr y uno de los pedidos era sin gluten y estaba mezclándolo todo, mi marido le ha dicho que había contaminación cruzada y se ha ofendido respondiendo algo prepotente como que ahí no había contaminación cruzada, estaba tocándolo todo con las manos mezclando unas hamburguesas con otras cuando dos eran sin gluten y además sin guantes ¡qué marranería! Habían al menos 7 u 8 personas trabajando y todo ha sido un desastre, un vaso roto además, muy mala atención y sobre todo los productos que eran sin gluten no los he podido consumir …. Son un desastre no pienso volver más, ya he pasado unas cuantas pero con problemas de salud no se puede jugar así, para hacer esas cosas mejor que hagan como antes de no tener nada sin gluten por que es atentar en contra de la salud pública.

HAY QUE RENOVAR EL PERSONAL Y METER GENTE QUE SOBRE TODO SI TENGA GANAS DE TRABAJAR Y SEPA TRATAR...

He ido varias ocasiones a este establecimiento. Es lamentable la poca higiene que tienen en el local. Yo he trabajado en varios burger King, y mantener el local limpio era el principal requisito. Al igual que considero que es esencial el buen trato a los clientes. Hay que saber apartar tu estado personal con trabajar cara al público. Por experiencia personal a veces tienes que aguantar a clientes insoportables. Pero tienes que saber que es tu trabajo, de esta manera atraerás más clientes. Entre otras cosas cabe recalcar que acudí a las 23:55 y no me querían atender porque ya estaban cerrados y habían apagado el broiler. Cosa que eso no se puede hacer. Los pedidos entran hastas las 00:00. Una vez llegada esa hora si que está el establecimiento cerrado. Tras decirle a la encargada que estaba en hora y que había trabajado en el Burguer King, me puso el pedido. Me pareció una falta de respeto que tanto ella como las trabajadoras estuvieran cuchicheando y quejándose. Por lo menos que sean discretas y que se hubieran esperado a que nos fuéramos. Sin duda la falta de higiene, la atención al público, el apagar las máquinas antes de la hora de cierre y el trato es nefasto. Para que funcione bien el local tienen que haber buena presencia tanto del personal como del establecimiento. Si no tienen ganas de trabajar que me pongan a mi de encargada. Que por mi encantads. Cubrir ese cargo, no sólo es ponerse el traje, sino saber ejercer del mismo.

En fin respuesta automática, yo si que lo lamento. Conociendo el funcionamiento del local. Tanto la supervisora como la red deberían acudir ahí en más ocasiones para que vean cómo funciona este establecimiento. Tanto el trato como la respuesta a esta reseña es...