Telepizza Zafra - Comida a Domicilio — Restaurant in Zafra

Una experiencia pésima. Hacemos un pedido a las 20:10h (vacío el local solo una chica delante nuestra) cuando pagamos nos dicen que en unos 20 / 25 minutos estará listo. Vamos en el tiempo que nos indicaron y nos dicen que todavía no está ni metida en el horno que vuelva en 15 minutos. Volvemos a ir al cabo de 15 min y otra vez nos indican que volvamos en 10 minutos. En total ya han pasado más de 50 minutos cuando volvemos a entrar el local lleno de gente con los pedidos acumulados que tenían y no habían entregado. Sacan parte del pedido anterior al nuestro, y nosotros siendo el número 13, sacan antes el pedido 20 VERGONZOSO la chica que estaba cobrando se excusa todo el rato diciendo que no sabe nada que no sabe nada pero tampoco se molesta en intentar agilizar la situación o buscar explicaciones en cocina. Al cabo de más de 1 hora y entregando pedidos posteriores a nuestras 3 tristes pizzas medianas nos las entregan dos de ellas frías y asegurando que acaban de salir del horno cuando las cajas ya estaban HELADAS. Pero para colmo una de las pizzas era sin queso por intolerancia y así se lo hemos indicado a la chica nada más entrar. Hemos revisado en el local que no tuviese queso pero al abrirla en casa con más luz y tranquilidad comprobamos que tenía restos de queso, al parecer se habrían confundido y en vez de empezar en una masa nueva la han LIMPIADO, cuando sabían que era una intolerancia. LAMENTABLE EXPERIENCIA DESDE EL PRINCIPIO HASTA EL FINAL. LAMENTABLE EL SERVICIO. LAMENTABLE EL PERSONAL. LAMENTABLE EL TIEMPO DE ESPERA. PERO SOBRETODO LAMENTABLE Y VERGONZOSO QUE SE INDIQUE UNA INTOLERANCIA Y NI LA TENGAN EN CUENTA. Gracias por un pésimo servicio, no volveremos. Una pizza de supermercado más...

El martes 15 de septiembre de 2020 realice un pedido y no es primero que he realizado y siempre con el mismo resultado. Ese día me atendió telefónicamente una chica que era nueva (la pobre no tiene culpa ninguna). Cuando me atendía la chica se notaba nerviosa, y aquí como cualquier "novato" pide ayuda a su responsable, cuando pidió ayuda, se escuchaba al responsable (da igual el sexo) y este personaje se dirigía a la chica con malos modos y de forma denigrante. Realicé mi pedido (tardo en hacerse pero se hizo) y cuando me llegó el pedido venía la pizza revuelta e incompleta. Llame para reclamar y por destino me atendió la misma chica, cuando la chica pidió ayuda para una reclamación de un cliente,(que es normal por inexperiencia) su encargado volvió a dirigirse de malos modos a la pobre chica. Lo que quiero decir que mi experiencia en este telepizza de Zafra es mala muy mala y no es la primera vez. por Falta de atención de muchos de sus empleados. falta de formación a los empleados. falta de educación de muchos de empleados a los clientes. el local deja mucho que desear por la falta de limpieza en las mesas. la gestión humana de los responsables es pésima hacía sus empleados (compañeros). presencia del producto es mejorable y por favor cortada. En conclusión Telepizza Zafra es un horror de sitio, no...

Las últimas veces que hemos pedido en este establecimiento hemos tenido diversas incidencias… -Pedimos una hawaiana y sorpresa, la piña se ha evaporado 🤷🏻‍♀️ -Pedimos cesar deluxe y dónde está la rúcula? -Pedido telefónico, que horror 10 min al teléfono, el chico no sabe dónde están las cosas en el pc, va buscando (vale es nuevo, puedo entenderlo), pero me dice un precio, al finalizar otro diferente y le pregunto y no sabe decirme el porqué de la discrepancia, me dice q será lo primero, le tengo q decir que por favor me confirme no me puede decir creo… llegamos a por el pedido, error, no nos han preparado las pizzas que pedimos 🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ a pesar d las prisas, de ser otra localidad y tal tenemos q esperar, pero me dicen 5 o 6 min esta lista algo q me suena un poco raro si hacen todo… que cocción más rápida n? Pero quizás sea así, eso lo desconozco, pero el servicio recibido en estas ocasiones en este establecimiento deja mucho que desear la verdad… creo q ya no volveré, le dimos varias oportunidades pero… aunque sé q un cliente mas o mens no les va a repercutir en...