Kebabfabriken — Restaurant in Örebro kommun

Det här hade kunnat vara en positiv recension för maten var verkligen helt ok. Problemet var att jag inte fick chansen att uppleva maten och bedöma den objektivt med tanke på hur arg och irriterad jag blev över servicen och gästbemötandet i kassan. Hur man som anställd svårt att hantera sina känslor inför gäster ska man inte jobba i service-yrket.

När man frågar om skillnaden mellan en bowl och en vanlig kebabsallad så står mannen bakom disken helt apatisk och bara stirrar men med tallriken redo i handen otålig att få det snabbt överstökat. Här tänkte jag att det var oförskämt men jag bestämmer mig för att ta en Bowl och han plockar ihop råvarorna i disken framför.

När vi kommer till val av såser så väljer jag vitlök och frågar om dom även har tomatsås eller en röd sås varpå den otroligt service-inriktade mannen säger ”vi är ingen pizzeria” helt uttryckslöst i ansiktet och bara står och stirrar otåligt och rycker i benen som att han bara vill avsluta den här bowlen så snabbt som möjligt.

Jag blir helt ställd på plats och utbrister ”det är väldigt vanligt att kebabställen har tomatsås utan att behöva servera pizza” varpå mannen förblir helt tyst och bara stirrar väntande på mitt val av sås. Ingen som helst vilja eller lösningsorientering att förklara för mig vilka såser dom faktiskt har som mest liknar en röd sås och som skulle kunna fungera som en ersättare till detta.

Till min kompis som beställde efter mig så pekade mannen på menyn helt stumt vid upprepade frågor om sakerna på menyn istället för att svara vänligt och förklara enkelt. Det tar inte ens lång tid.

För mig går det bortom mitt förstånd att man inte skäms för sitt eget agerande och att man som anställd inom ett service-yrke har sån otroligt infantil förmåga att hantera sina egna känslor och sitt förakt för gäster. Hoppas att restaurangen tar ett snack med mannen och ser över sina rutiner för bemötandet i kassan för nästa gång kanske gästen inte är lika återhållsam och sansad som jag var på plats. Det är inte heller första recensionen som påpekar servicens brister på...

Besökte KF för första gången idag. Det första man möts av är en restaurangen med inslag av bohemisk/ lantig stil. Mörka trä färger med mysig belysning och mycket dekorationer. Fräsch interiör. Rent och fräscht städat kring borden, avplockade tallrikar, massvis med glas för att ta läsk, kaffe m.m. Trevlig personal som är kunniga, hjälpsamma och vänliga. I början, lite svårt att förstå hur beställningen ska gå till - men vartefter inser man att det är ungefär som när man går till subway. De gör maten framför dina ögon, bakom disken och är lyhörda inför dina val och önskemål. Maten blir placerad fint på tallriken. Många olika platser att välja på, trots en hel del folk. Dessutom, såg jag inte ett enda bord där det stod framme massvis med disk. Maten var något bättre än standarden för vanliga kebab-hak. I mitt fall, hade brödet kunna varit lite varmare, när jag väl börjar äta hade brödet kallnat lite. Min vän tog en kebab tallrik och var nöjd. Dock väldigt maffiga portioner, men så kostar de också 109kr st, vilket är något dyrare än vad det kostar på en vanlig pizzeria.

Toaletten var intressant. Man fick en känsla av att vara på toaletten utomlands. Handfatet gav riktig Mellanöstern känsla. Fräsch och fin. Hade dock önskat att det...

Pizzeriastandard till ett överpris! Salladen var Trött och brun sallad enligt sambon, alldeles för mycket sås på kebabtacos och quesidillan var otroligt mäktig, bra mat om man som Abba Björn äter en gång om dagen och behöver täcka dagsbehovet av kcal på en måltid!

Pris för 2 vuxna 340 kr och för det fick man en kebabtaco och en quesidilla, den senare var verkligen en blåsning, 90% utgjordes av bröd! Betalade för 3 drickor då dottern var med oss!

Personalen kändes stressade och hänvisade till tavlor med info istället för att direkt svara på frågor! Inget ställe man ska gå med barn i småbarnsåldern som stressar medan man beställer särskilt när personalen inte har särskilt stor servicekänsla! Otroligt kvavt inne i restaurangen och det var ingen angenäm upplevelse att dinera när ventilationen var så dålig! Märkligt av personalen att inte reagera på den dåliga luftgenomströmningen kombinerat med varm inomhustemp!

Tips! Kan ge tips enligt en punktlista men ni får själva räkna ut hur ni ska förbättra er utifrån info ovan!

Känner oss lurade på tid, pengar och den uteblivna...