Mister York - Eskilstuna — Restaurant in Eskilstuna kommun

Waiting time 30+ min, the burger was cold and dented as if someone had played soccer with it. Fries were old and not crispy at all. Espresso caramel milkshake was just a caramel latte not even iced. Super salty. Tables are often dirty, no caps for ketchup. It’s not cheap at all, and unfortunately not filling too. Tried it twice - same...

Totalt kaos på Mister York i Eskilstuna. Jag har nog aldrig varit med om så oprofessionell personal i en restaurang. Det kändes nästan som att man plockat in vem som helst från gatan för att jobba där alla var unga, stod och skämtade med varandra, skrattade och lallade runt i stället för att ta kunderna på allvar. Ingen verkade ha koll på något.

Vi stod i driven i över 40 minuter och när maten till slut kom var burgarna helt förstörda, mosade, kalla och såg ut som att de legat och väntat alldeles för länge. När jag dessutom klagade fick jag knappt någon ursäkt, bara ett “oj då” och samma dåliga mat tillbaka. Det var som att de inte brydde sig det minsta.

Jag brukar sällan skriva recensioner, men den här upplevelsen var verkligen under all kritik. Man betalar inte för att vänta i nästan en timme och sedan få något som ser ut som skräp. Restaurangen behöver verkligen se över sin personal, rutiner och service om de vill kallas för något som ens liknar en restaurang.

Otroligt besviken, jag kommer...

Maten: finns en burgare med grönsaker, resten är bara med kött, sås och ost. Bugaren i sig är väldigt smashed,nästan så den blir tunn som en ostskiva vilket gör att man får känslan av att man bara äter bröd (om man nu inte tar dubbelpuck). Pommesen var alldeles för salta. Dipperna är goda.

Tjänst: fick fel dip, skulle då gå och byta. Då kastade personalen den felaktiga och gav mig rätt. Detta har även hänt hos konkurrenterna bredvid men dem har då låtit mig behålla även den felaktiga,vilket jag uppskattar då det minskar matavinn. Det är även otroligt många i tjänst samtidigt vilket för kund upplevs rörigt. Vet inte om även det bidrar till längre väntetider. Ju fler kockar destu sämre soppa, eller om det finns en tanke kring varför man är 9 st i köket, I don't know.

Atmosfär: det spelas väldigt hög musik vilket då gör att kunder behöver prata högre, likaså personal. Detta bidrar till en väldigt hög ljudnivå i lokalen,vilket jag personligen...