Mister York - Halmstad Flygstaden — Restaurant in Halmstads kommun

Älskar mister York - fantastisk god mat till vettiga priser jämfört med de stora "hajarna".

Har ätit på flertalet Mister York och har alltid fått maten snabbt och ett positivt/engagerat bemötande.

Mister York på Flygstaden sticker ut negativt på egentligen alla punkter.

Som andra varit inne på så är det ingen bra arbetsmiljö för de anställda - det är för många personer på för liten yta. Blir klaustrofobisk bara jag kollar in i containern.

Kösystemet är under all kritik, framförallt i kombination med att hemsidan säger 5 minuter till maten är klar. Har besökt containern i runda svängar 5 gånger. Första gången när det var relativt nyöppnat så stod jag i kö i 30 minuter, jag stog som sista bil nästan ute på den stora vägen. Nåväl - har som sagt ätit på flera andra Mister York och tänkte det var värt väntan. Kommer fram till luckan efter 30 minuter och tänkte beställa, då får jag till svar att jag inte kan beställa i luckan. Behöver parkera och ställa mig sist i kön i icke-driven. Må hända att jag skulle varit mer uppmärksam och kanske läst en skylt där det stod att man skall beställa online för att hämta i luckan, den kan jag bjuda på. Men tror helt ärligt det finns andra som gjort samma fadäs. Hade man varit lite serviceminded så hade man tagit ordern och förklarat hur det går till, så man kan göra rätt nästa gång.

Eftersom alla tror att maten är klar på 5 minuter så kan bilen längst fram blockera för de andra vars mat faktiskt är klar. 20 minuter gamla pommes är tyvärr inte den bästa upplevelsen och framförallt inte det man förväntar sig av en annars så bra kedja som Mister York.

Antingen får man ha en stor skärm där det står vems mat som är klar, så får de ekipaget rulla fram och hämta. Ett alternativ är att skita i driven helt - känns som det rent logistiskt inte fungerar tillfredsställande för ungdomarna som arbetar där. På Stenalyckan så har man ingen drive och det fungerar bättre. Är införstådd med att det är en begränsad yta ni får bruka, kanske en felplacering av containern från början.

En liten Shout-out till Falkenbergs-restaurangen där det fungerar fint att beställa på plats och man får maten snabbt.

Maten håller tyvärr inte samma nivå som på de andra restaurangerna, slarvigt presenterat - osynkroniserat mellan burgare och pommes. Känns och smakar stress rakt igenom.

Personalen - inte lätt när man inte har förutsättningarna att prestera såklart. De känns stressade - frågar 5 gånger vilket nummer man har. Ser ut som rädda rådjur i helljuset på natten ungefär. Noll servicekänsla och inga ursäkter när det tar tid eller blir fel. Självklart är de offer för situationen, men man kan såklart bjuda på ett leende, be om ursäkt för att det tar tid osv.

Mister York - snälla hjälp de här stackars ungdomarna - det känns inte som en rimlig arbetsmiljö för ungdomar som kanske har sin första kontakt med arbetslivet.

Saknar att kunna sitta inomhus likt i Falkenberg - det hade ni gynnats av vintertid.

Ni kan se detta som konstruktiv kritik, ni gör så mycket rätt - men just denna restaurangen bör ni sätta Attention på från ledningen. Gustav å Gustav, jobba en vecka i denna restaurangen så tror jag ni kommer till många bra insikter - ni verkar vara slipade killar!

Over n out, inte...

Fantastisk mat men fruktansvärda förutsättningar för både anställda och kunder.

Horribelt kösystem resulterar i fel prioritering på ordrar, så folk får vänta i upp till en timme efter förutsatt tid som maten ska vara klar.

Detta i sin tur leder till långa köer i både drive through och människor som blir arga på de stackars tonåringarna som knappt får plats i containern de jobbar i.

Stress hos de anställda gör även så många får fel i sina beställningar och måste ställa sig i kö IGEN.

Hur ni enkelt hade kunnat lösa det:

Sätt rätt förväntningar om man beställer i appen. Det kommer absolut inte ta 5 minuter så var istället realistisk.

Informera de som beställer online att inte ställa sig i bilkön förrän de fått bekräftelse att maten är klar för upphämtning.

Nu ställer sig alla i kö innan deras mat ens är färdig. Sedan går folk ut ur sina bilar och ställer sig i kö till luckan för att fråga vad som hänt med deras beställning.

Använd en display som alla andra snabbmatsrestauranger där det står vilka ordrar som tillagas/redo för avhämtning.

Hoppas för både kunders och anställdas skull att ägarna ser över detta, tråkigt när det annars är...

Har beställt tidigare och då var hamburgaren god. Men idag så var det under all kritik. Vi beställde via appen och fick sedan stå i kö i över 15 min fast vår mat var klar. Personalen sa då att bilen framför beställt före vilket inte alls var fallet. Dom fick sin mat helt nylagad och vår var kall för jag såg att hon ställde ner dessa under disken medans vi väntade. Tjejen i kassan skyllde på att dom var underbemannade och sa att ni kan ju komma in och testa om ni kan göra det bättre. Blev helt paff. Förstår att det kan vara mycket, men den attityden hör inte hemma hos en serviceanställd person. När vi sedan åkte därifrån och skulle äta var hamburgarna helt sönderbrända, som kolbitar. Så vi fick åka tillbaka och reklamera maten. Fick ingen ursäkt eller ett önskar ni nya utan tjejen sa enbart ok, då får ni pengarna tillbaka. Förstår att personalen är ung och att tempot kan bli högt. Men detta är ingen ursäkt för att vara otrevlig och dessutom servera mat som är oätlig. Skulle absolult inte rekommendera någon att besöka mister york...