Bistro Utkiken — Restaurant in Karlskrona kommun

REDIGERAT NEDANFÖR SOM SVAR TILL ÄGAREN.

Fin utsikt, god buffé.

Tyvärr hade det glömt skrivas på bordet vi åt på att det var reserverat. Det som förstörde hela upplevelsen var attityden hos en anställd när hon skulle säga att det var reserverat. Otrevligt och barskt kom hon fram och slet ut sig att vi måste flytta på oss och borde fattat att det var reserverat. Hade fått 5/5 om vi inte hade varit tvungna att kommunicera med den donnan tyvärr.

SVAR: Jag är osäker på om du tydligt läst min recension. Det fanns INGEN skylt på vårat bord, annars hade vi aldrig satt oss där. Minst en anställd tittade och konstaterade det. Hade hört väldigt gott om restaurangen och velat besöka, men aldrig gjort det så detta var vår FÖRSTA gång. Det var väldigt få bord lediga, dom som var det var dukade. Vilket är inte första gången jag besöker ett fik eller restaurang som gör det.

Vi vägrade ALDRIG flytta oss. Vi satte oss för att äta, då kom en anställd och sa att det var reserverad plats och vi behövde flytta på oss. Okej svarade vi, tog våra saker - varpå hon kom tillbaka, sa att vi skulle sitta kvar för det fanns inga andra platser för oss. Okej, svarade vi och fortsatte äta. En stund senare kommer nästa anställd och säger att vi måste flytta på oss etc etc. Varpå en av oss berättar att den andra anställda bad oss sitta kvar. Vilket hon inte lyssnade på. Vi hade inga problem att flytta på oss, det är inte så himla svårt att ta sakerna, le över bådas missförstånd och sätta oss annanstans.

Problemet är när en anställd inte beter sig trevligt. Jag är fullt medveten om stressiga yrken, men är också lika fullt medveten om skillnaden mellan ett leende med ett "Hej, ursäkta. Egentligen är detta bord reserverat. Ni behöver byta bord." än någon som är otrevlig. Jag behöver nog inte berätta hur det gick till. All heder till den första kvinnan dock som försökte lösa situationen mer lugnt...

Vi satte oss vid ett ledigt bord som senare visade sig vara reserverat, men det satt ingen skylt för det på det bordet. En från personalen kom fram och sa att vi behövde flytta på oss, och det kunde vi göra bara vi fick någon annanstans att sitta. Men det löste sig på annat vis och vi kunde sitta kvar. En liten stund senare kom en annan från personalen och sa på ett otrevligt sätt att vi måste flytta oss. När vi invände med att en annan sagt att vi får sitta kvar och att det inte fanns några andra platser så sa hon vidare ännu otrevligare att vi ändå får flytta på oss och att det var uppenbart att bordet var reserverat (nej, det var det inte). Lunchupplevelsen förstördes verkligen. Jag förstår att missförstånd och misstag lätt kan ske, men personalen behöver inte vara otrevlig för det och de får gärna prata ihop sig lite.

Om det inte vore för detta hadf jag gett högre betyg. I alla fall har de väldigt god och bra mat. Fin utsikt. Lite dyrt dock, särskilt på helgbuffén. Jag tycker inte att det är värt att betala ca. 60kr extra (jämfört med den vanliga lunchbuffén) för att få ta några pannkakor som jag ändå...

Very nice restaurant with nice food always. 'Dagens' buffe served with different cuisine every business day, weekends mostly for families or groups and also more expensive. Sometimes it's hard to find a place during the winter months. Restaurant has a unique position in Karlskrona and the view there is magnificent. No. 1 choice if you are a tourist...