McDonald's Södertälje — Restaurant in Södertälje kommun

We had a high van, drove 9 hours to Stockholm, got hungry, decided to eat fast food👎. The internet says that eating inside is allowed, it was 3 am. We could not take from the transport, because we were used to the height of the entrance to the service desk on the street. We walk in and at the beginning the cashier starts shouting at us to leave, we tried to explain to him in accessible language, but that side is completely dumbed down🥲...In the end, the cashier refused to serve us, although the other one behind the stove did not mind👍. He stood there and did not offer us anything, he did not say why he could not, he only said, please get out, it looked as if he was afraid of us. We wouldn't be outraged if it said you couldn't eat inside, but just the opposite, it says you can and the second employee said come in. In any case, we wanted to order with us, because we were 7 people, I consider only about the profit of the restaurant, but when such inadequates work, it becomes sad. I think that the cashier is not a qualified worker, besides with bad English. (He is not Swedish) We went hungry and...

This is the worst McDonald’s in all of Stockholm—perhaps even in all of Sweden. I can’t imagine a worse McDonald’s experience than the one at Klastorpsvägen 4, Södertälje. For the sake of everyone, this location should close its doors.

I’ve been visiting this McDonald’s for over three years, and the experience has always been the same. The burgers are drastically different from those at other McDonald’s locations—dry, tasteless, and reminiscent of dust. In my opinion, the burgers here are old and never freshly made.

The customer service is equally disappointing. Some workers are rude, and they tend to shout if they can’t hear you at the drive-thru. They often don’t greet you, fail to inform you of the price when it’s time to pay, and generally lack basic courtesy.

That said, I want to acknowledge that there are other McDonald’s locations that are truly excellent, and I love them. I only wish all McDonald’s restaurants maintained the same high standards so I wouldn’t have to drive all the way to Stockholm city for decent food.

For those who have had similar experiences, I highly recommend visiting the McDonald’s at Solnavägen 17 in Solna. The food there is always warm, fresh, and delicious. The manager of the Klastorpsvägen 4 location should visit Solnavägen 17 to see what a McDonald’s should be like—and perhaps consider making significant improvements or even closing down this subpar location.

To top it off, the food at Klastorpsvägen 4 is usually cold. The fries are always cold, dry, and seem to be hours—or even a day—old. If you want to experience what McDonald’s should taste like, avoid this location at all costs.

Det här är den sämsta McDonald’s i hela Stockholm—kanske till och med i hela Sverige. Jag kan inte föreställa mig en värre McDonald’s-upplevelse än den på Klastorpsvägen 4 i Södertälje. För allas bästa borde den här restaurangen stängas.

Jag har besökt den här McDonald’s i över tre år, och upplevelsen har alltid varit densamma. Hamburgarna är helt annorlunda jämfört med andra McDonald’s-restauranger—torra, smaklösa och med en smak som påminner om damm. Enligt min mening är hamburgarna alltid gamla och aldrig nygjorda.

Kundservicen är lika besviken. Vissa anställda är otrevliga och tenderar att skrika om de inte hör dig vid drive-thru. De hälsar ofta inte, säger inte vad det kostar när det är dags att betala och saknar allmänt grundläggande artighet.

Med det sagt vill jag ändå erkänna att det finns andra McDonald’s-restauranger som är riktigt bra, och jag älskar dem. Jag önskar bara att alla McDonald’s höll samma höga standard så att jag inte skulle behöva köra hela vägen till Stockholm city för att få bra mat.

För de som har haft liknande upplevelser, rekommenderar jag starkt att besöka McDonald’s på Solnavägen 17 i Solna. Maten där är alltid varm, fräsch och utsökt. Chefen för McDonald’s på Klastorpsvägen 4 borde verkligen besöka Solnavägen 17 för att se hur en McDonald’s ska vara—och kanske överväga att göra betydande förbättringar eller till och med stänga denna undermåliga restaurang.

Som pricken över i är maten på Klastorpsvägen 4 oftast kall. Pommes fritesen är alltid kalla, torra och verkar ha legat i timmar—om inte en hel dag. Om du vill uppleva hur McDonald’s verkligen ska smaka, undvik denna restaurang...

Denna McDonalds-restaurangen bör undvikas i största möjliga mån. Jag har inte svårt med tålamod och har i vanliga fall full förståelse för att personalen kan vara stressad och ha det tufft. Att få rätt mat som du har beställt från denna restaurang bör betraktas som en avvikelse, det händer i princip aldrig. Personalen är ofta påtagligt otrevliga, även när det knappt finns kunder på plats och det råder lugn. Det spelar absolut ingen roll om det är mycket eller lite folk/bilar i drive-in, det har ingen som helst betydelse för hur länge du kommer behöva vänta på din mat. Den längsta tiden jag har uppmätt (i drive-in) var en väntetid på 1 h 20 min för TVÅ CHEESEBURGARE, och detta var med två bilar före mig i kön och ingen bakom. Förutom att du med uteslutande stor sannolikhet kommer få fel varor i din beställning, så får du räkna med att maten är kall som döden. Vidare har personalen alltid svårt att uppfatta din order, du får upprepa dig många gånger och det råder ofta språkbrist hos personalen. Det spelar egentligen ingen roll hur tydlig du är, du kommer ändå få fel beställning. Ibland dyker ingen ens upp i första luckan efter att du har lagt en beställning i högtalaren i drive-in, och det har hänt att jag har fått vänta så länge att jag har struntat i det och bara åkt iväg, jag har även iakttagit andra göra detta. Även för väldigt små standardbeställningar, exempelvis ett par cheeseburgare, blir man i princip alltid ombedd att vänta i en parkeringsruta. Jag är bosatt i Ritorp och den klart närmaste McDonald's är just denna i Moraberg, men jag åker bokstavligen hellre till McDonald's i Saltskog eller i Nykvarn (den i Nykvarn rekommenderas). Trots att jag kör till Nykvarn och sedan tillbaka till Ritorp, är maten fortfarande varmare när jag väl kommer hem än om jag beställer i Moraberg, och jag behöver inte gå tillbaka för att de ska korrigera min order. Sedan McDonald's öppnade i Saltskog samt Nykvarn har jag slutat besöka McDonald's Moraberg, och det glädjer mig att andra Södertäljebor också väljer att göra det. Trots vilda västern-kulturen som råder där får de tyvärr fortfarande in tillräckligt med kunder då restaurangen ligger intill E4:an. Man kan inte förvänta sig femstjärnig service från en snabbmatskedja, om man ens kan kalla det för "snabb" mat, men någon måtta får det väl ändå vara. Det är obegripligt att McDonald's själva inte anmärker på detta och att de kan fortsätta ha sin franchise i...