Balder Bread — Restaurant in Sollentuna kommun

I really love that a traditional bakery like Balders Bröd can exist in a mall after the rise of conglomerate mainstream coffee shops. I stop by almost every time I'm here - the pastries are lovely and the bread we've bought to bring home had a handmade, rustic feel to it. In a sense, it feels like this place is frozen in time, but the atmosphere is homey and decorations are changed with the seasons and holidays. Yesterday's bread is sold at a discount in a special shelf. My only complaint would be that while the staff is sweet, they don't seem super knowledgeable and will hesitate to give recommendations. I think improving that would make this location a...

Den sämsta kundupplevelsen jag haft under mina sex år i Sverige.

Vi gick in med förväntningen att få lunchmenyn som var tydligt skyltad—bara för att få veta efter att vi beställt och betalat att den inte var tillgänglig. Istället blev vi debiterade betydligt mer för à la carte-rätter, som vi sedan fick vänta 30 minuter på—för att därefter få veta att inte heller de fanns.

Så vi blev fast med vad som än fanns kvar: färre köttbullar och en intetsägande laxpaj. Ingen ursäkt. Ingen återbetalning. Bara ett stelt ”vi kan inte ge er pengarna tillbaka.”

Vi frågade om de åtminstone kunde bjuda på en kaffe eller dryck som kompensation. Svaret? Ett kallt, robotlikt nej.

Vi hade vårt barn med oss, och barnmenyn skulle innehålla en liten glass. Ingen nämnde detta. När vi själva fick reda på det, var vi tvungna att be om kvittot, gå till en annan disk och i princip tigga till oss glassen vi redan betalat för.

Med all respekt—det är absurt.

Oorganiserat, överprissatt, nonchalant och helt utan känsla för...

There are no price tags for the cakes and other items, which surprised me a lot. When I asked for a price list, the staff said they don't have any. That is absolutely unacceptable! Saying that the place is expensive is to say nothing, look at the attached picture: the smallest cake I ever seen costs SEK 285 🥺. 100%...