Restaurant Spitzwald — Restaurant in Allschwil

We were totally blown away because from the outside it looks quite ordinary, but inside it's a very clean, bright and spacious restaurant with a warm atmosphere more suited to an Alpine village. The food is fantastic and the service is quick and attentive by a team of very experienced staff who make excellent hosts. Even though it was very busy at lunchtime over Easter weekend, the staff were very friendly, professional and warm. It's an excellent place which is well worth the journey. A hidden...

Mussten sehr lange warten, bis wir bedient wurden, trotz weniger Gäste. Der Kellner ist mehrmals an uns vorbeigegangen. Bestellten ein Eis, das nach einer weiteren langen Wartezeit endlich kam, aber es war nicht das Eis, das wir bestellt hatten. Wir wiesen den Kellner darauf hin, der sagte, es sei das richtige... Nachdem wir die Verpackung geöffnet hatten, wiesen wir den Kellner erneut darauf hin, dass dieses Eis nicht dasselbe sei wie das auf dem Bild, das wir bestellt hatten (auf der Speisekarte stand Vanilleeis mit einem Erdbeergesicht und einem schockoladen Hut... wir bekamen ein Vanilleeis mit Schokoladenüberzug). Trotz des deutlichen Unterschieds sagte der Kellner, dass dies das Eis sei, das wir bestellt hatten, und fragte, ob wir ein neues Eis haben wollten. Wir entschieden uns für ein neues Eis und wollten die Differenz zu dem bereits bezahlten Betrag bezahlen. Der Kellner sagte, wir müssten für das "falsche Eis" und das neue Eis, das wir wollten, bezahlen... Frechheit! Nie wieder, wenn es beim Eisessen nicht klappt und es null Kundenorientierung gibt, dann werden wir dieses Restaurant definitiv nicht weiterempfehlen und nicht...

Schöner Ort, aber das alleine ist nicht alles.

Wir freuten uns, dass dieses Restaurant wieder offen ist und haben mit Vorfreude einen Tisch reserviert. Das hat auch geklappt.

Der Service war ok, denn es waren auch viele Gäste da. Zum Personal kann ich nur sagen die Maske unter oder auf dem Kinn zu tragen bringt leider nichts. Ja, man ist Covid müde aber trotzdem.

Zum Essen es war durchschnittlich. Meine Frau hatte Zanderfilet im Backteig (schlabrig) und ich Cordon bleu als Fitnessteller unsere Tochter einen gemischten Salat mit Pommes Frites. Es war OK.

Das Beste kam aber zum Schluss, ich wollte mit Karte zahlen und habe dem Kellner gesagt er soll das Trinkgeld gleich draufschlagen. Dann wollte ich das Gerät nehmen, um den Betrag zu prüfen und die Karte dann draufhalten. Er wollte mir aber das Gerät nicht geben bis ich gesagt er soll mir den Betrag zeigen. Da war nochmals 1 Franken zusätzlich aufgeschlagen, zu dem Trinkgeld dass ich ihm gesagt habe. Ich finde so was geht nicht! OK, ein Franken ist nicht viel, aber ist für mich ist das frech und geht gar nicht. Mal sehen ob wir...