Gasthof Herrenberg — Restaurant in Bergdietikon

I can highly recommend this restaurant, we come here often, it is family friendly and dogs are welcome. They serve good traditional Swiss food, service is excellent and super friendly. Our two children love playing at both of the two playgrounds at the restaurant and to go see the donkeys. They also have a little play corner with toys inside. Around here there are also wonderful biking and walking trails. And the view is...

Enttäuschender Besuch im Restaurant Herrenberg

Wir waren letzten Sonntag mit einer Gruppe von 13 Personen zu Gast – leider war der Besuch alles andere als erfreulich. Obwohl wir regelmässig im Restaurant Herrenberg essen gehen, wurden wir dieses Mal enttäuscht.

Die Bedienung war sichtlich überfordert, unfreundlich und gestresst. Zu Beginn wurde unsere Gruppe auf zwei separate Tische verteilt – ohne jegliche Information oder Rücksprache. Auf unsere Nachfrage hin versuchte sich die Besitzerin zu rechtfertigen, indem sie meinte, wir hätten kurzfristig reserviert und sie hätte deshalb keine zusätzliche Servicekraft organisieren können.

Auch wenn wir spontan reserviert haben, hätten wir als treue Gäste – bei einer Konsumation von rund CHF 800.– – zumindest eine professionelle und freundliche Bedienung erwarten dürfen. Stattdessen hatte man das Gefühl, dass Kundenzufriedenheit keine Priorität mehr hat.

Für uns war dies leider der letzte Besuch. Sehr schade um ein Lokal mit eigentlich schönem Ambiente, aber offensichtlich fehlender Wertschätzung...

Das Essen war ganz ok. Bedienung nett. wir hatten ein Firmenanlass Mangel: Kein Schild beim Eingang wegen Rutschgefahr da es so glatte Platten hat.. Ich bin selber dabei ausgerutscht.. Leider wurde mir von Service Person nicht mal Eis angeboten.. Kein Empfang oder Begrüssung.. Teilweise muss man beim Pult-Theke schreien dass ein SM rauskommt.. *wenn man Allergie auf etw. hat. wird man zuletzt geschaut. (teilweise auch vergessen gegangen) *sie haben auch das Normale Menu serviert für Allergiker.. obwohl das ich es mehrmals betont habe.. *voll tätowierte service Omi.. welche mir teilweise schon angst angejagt hat.. Altes Gebäude leider.. welche teilweise merkwürdig stinkt .. man merkt es vor allem wenn man im Keller ist.. (Kegelbahn oder WC befindet dort)

Positiv: Wunderschöne Aussicht. Reichhaltige Portionen und man kann noch was Extra bekommen. *auch beim schlechten Wetter kann man was bei Ihnen...