Landgasthof Sommerhaus — Restaurant in Burgdorf

Das Essen war zwar gut, aber leider entsprach es nicht den Erwartungen, die auf Instagram angepriesen wurden. Für den stolzen Preis von 45 Franken pro Person (ohne Getränke inklusive!) hatten wir ein reichhaltiges Buffet erwartet. Es war enttäuschend festzustellen, dass nicht einmal Butter, Honig oder Konfitüre auf dem Tisch vorhanden waren, obwohl diese üblicherweise Standard sind. Zusätzlich wurde uns laut Vorbestellung Bowls und Müsli versprochen, jedoch wurden diese ebenfalls nicht serviert. Der Service liess sehr zu wünschen übrig und benötigte dringend Verbesserungen. Wir mussten ganze fünfmal darum bitten, eine Schale Wasser für unseren Hund zu bekommen. Erst nach einer erneuten Anfrage, 30 Minuten später, wurde sie endlich gebracht. Die Bitte, das Rührei etwas länger zu kochen aufgrund einer Schwangerschaft, wurde ignoriert. Stattdessen bekamen wir nach weiteren 20 Minuten ein hartgekochtes Ei, zu einem Zeitpunkt, als das Essen fast aufgegessen war und kein Bedarf mehr an einem "Rührei" bestand, wie wir es bestellt hatten. Zusätzlich wurde uns das Ei berechnet, obwohl bei der Reservierung klar kommuniziert wurde, dass es sich um eine Babyparty handelte. Das absolute Highlight dieses Restaurantbesuchs war jedoch der Moment, als die Rechnung kam. Wir hatten ursprünglich für 10 Personen zum Brunch um 11:00 Uhr reserviert. Leider teilten uns zwei Personen am selben Morgen mit, dass sie krank seien. Dies wurde dem Personal mehr als eine Stunde vorher mitgeteilt. Bei der Begleichung der Rechnung wurde uns jedoch mitgeteilt, dass wir trotzdem für die beiden abwesenden Personen je 45 Franken bezahlen müssten, also insgesamt zusätzlich 90.- Franken, obwohl sie nicht anwesend waren und auch nichts davon konsumiert hatten. Nach langem Hin und Her teilte uns eine Restaurantangestellte dann nicht sehr freundlich mit, dass wir aus "Kulanz" anstatt die 90.- Franken die 45.- Franken begleichen müssten. Diese Vorgehensweise empfinden wir als bodenlose Frechheit. Der Service war schlecht, das Essen wurde nicht wie vorbestellt angerichtet und dann auch noch das Bezahlen für Personen, die nicht am Brunch teilgenommen haben, obwohl dies dem Restaurant gemeldet wurde. Sehr schade! Wir hätten gerne nochmals ein Chez Anja Restaurant besucht, jedoch unter diesen Umständen auf...

Brunch im Sommerhaus „Chez Anja“ Burgdorf Etwas Neues ausprobieren? Jawoll. Rasch online 4 Plätze reserviert auf 09.00 Uhr. Menu über Code online abrufbar, Speisekarte gerade nicht vorhanden. Wir mögen Buffets nicht besonders und lassen uns gerne bedienen, umso lieber bestellten wir die Etageren, je für 2 Personen 1 klassisch, 1 vegetarisch. Wunderbar reichhaltig, hervorragend! Vorab wurde Kaffee serviert. Dann erklang Musik, wobei wir nur den Bass hörten - es klang wie Zumba-Motivation, fehlte nur noch die Stimme der Kursleiterin. Auf meine Bitte wurde dies reguliert. Dann wurden die tollen Etageren gebracht mit 2 grossen Körben Brot, Züpfe, Mütschli. Orangensaft (inbegriffen) wurde erst nach meinem Nachfragen eine halbe Stunde später gebracht. Was mir besonders aufgefallen ist: es ist die ganze Zeit niemand am Tisch vorbeigekommen, um zu schauen, ob alles in Ordnung ist oder etwas fehlt, ob vielleicht eine Nachlieferung Kaffee gewünscht wäre… Wieder musste ich mich selbst bemühen. Der Kaffee ist nicht im Brunch inbegriffen, den müssen Sie extra bestellen, wurde ich beschieden. Da stand ich also und nahm nochmals einen Anlauf… Würden Sie dann an den Tisch kommen und fragen? Als es ans Gehen ging, war noch so viel auf den Etageren, dass unsere Begleitung begann, Käse in Servietten zu packen und Lachs darüber. Das konnte ich nicht mitansehen - nein, ich stand nicht nochmal auf, tatsächlich konnte ich Schächtelchen bestellen zum Mitnehmen. Hach, der Blick gegen die Decke der Bedienung („ich habe heute meinen ersten Tag, das weiss ich noch nicht“) - wir haben ihn gesehen. Im Nachhinein wäre ich für mich, was meine Mit-Arbeit anbelangt, wohl mit einem Buffet besser weggekommrn, schmunzel. Der Abschied? Wir gingen hinaus. Kein Adieu, nichts. Trotz allem: Wirklich tolle Etageren, sagenhafte Müsli, süsse Früchte, schöne Fleisch- und Lachsauswahl, vegetarische Streichmoussen - sagenhaft! Und wir haben CHF 178 bezahlt für 4 Personen (Kaffee wirklich einzel abgerechnet) - ich finde den...

Frau von Arx, bitte entschuldigen Sie, dass wir uns getraut haben für Sonntag, 13.10.24 einen Tisch für 3 Pers. im Sommerhaus zu reservierten. (Sie hat auch die Reservation entgegengenommen) Ankunft, 12.30 Uhr, wir haben beim Eingang zum Restaurant gewartet, haben gegrüsst wie es sich gehört und wurden von Frau von Arx, der Bedienung sehr unfreundlich angeschnauzt: SIE MÜSSEN SCHON NÄHER KOMMMEN ICH KANN SIE NICHT VERSTEHEN, ohne vorher zu grüssen! Nur zur Info Frau von Arx, dies von Geschäftsleuten, mit viel Erfahrung mit Kunden, ohne Gäste keinen Umsatz, ohne Umsatz keinen Lohn! An den Tisch geführt wurde uns die Bistrokarte und gottlob die Wildkarte gereicht, mein Mann hat gefragt, ob es noch eine weitere Karte gebe, Schni-Po, Nuggets etc. war nicht nach unserem Gusto für ein Sonntagmittagsessen! Sehr zurechtweisen und sehr unhöflich wurden wir darauf hingewiesen, dass dies in ihrem GEHOBENEN STANDART entsprechend gang und gäbe sei! Sorry Frau von Arx, für die von uns Unwissenden gestellte Frage. Das Essen war gut, müssen jedoch dazu sagen, CHF 240.00 für (3 x kleiner grüner Salat, 3 x Rehschnitzel Tellerservice, 1 Kugel Vanilleeis, 2 x Nesselrode (sehr klein) 1 Flasche Rotwein für CHF 42.00 und 1 Mineralwasser 7.5 dl) überteuert und bei einem GEHOBENEN STANDART zu diesen Priesen erwarten wir auch an einem Sonntagmittag Stoffservietten anstelle der 1/8 gefalzten 2-lagigen Papierservietten! Unser Fazit: Rest. Sommerhaus Chez Anja:...