Ristorante TCS Vedeggio — Restaurant in Circolo d'Agno

Con amici (3 adulti e 3 bambini) abbiamo deciso di organizzare una cena all’aperto e vista la bella serata e visto che siamo sempre stati bene abbiamo scelto il ristorante TCS Vedeggio. Purtroppo dopo l’esperienza di ieri sera (che vado a descrivere) ho dovuto cambiare opinione. Ordiniamo da bere, quando riceviamo il “tutto” (mancavano due prosecchi) per poter fare un brindisi chiedo gentilmente al gerente se ci puó aprire la bottiglia di vino rosso lasciata al tavolo chiusa. Mi sento rispondere che devo aspettare la collega. Risposta a mio parere non consona in quanto fare quanto richiestogli avrebbe “rubato” un minuto! La cameriera (un plauso a lei nonostante lo stress è sempre risultata gentile), impegnata su più tavoli, lascia il cavatappi e per aiutarla volevo aprire io la bottiglia. Vengo “ripreso” dicendo di non toccare nulla! Inoltre le bibite ricevute sfuse (Coca Cola e the freddo) erano sgasate e a mio parere allungate. Passando alla cena vera e propria arriva il punto forte della serata. Costine indicate sul menù alla griglia in realtà erano al forno, tartare (buona) servita al tavolo senza ne pane ne burro. Dopo 5/10 minuti chiedo se è possibile avere quello mancava e mi sento rispondere dal gerente in modo poco professionale che non posso pretendere di ricevere tutto assieme in quanto il piatto è un misto tra caldo e freddo. Non è la prima volta che prendo questo piatto al TCS e ho sempre ricevuto tutto assieme…..alla richiesta di tagliarci una delle pizze ci viene risposto meglio di no perchè altrimenti il pizzaiolo si arrabbia…..concludo quando ho richiesto al gerente se ci poteva offrire un limoncino visto i disguidi avuti e in modo molto arrogante mi comunica che non vede il motivo di farlo. Tralascio il resto della discussione avuta con lui. Tornato al tavolo mentre sto spiegando ai miei amici quanto successo il gerente si avvicina al mio tavolo chiedendomi cosa avevo ancora da dire. L’ho avvisato che stavo ripetendo cos’era capitato poco prima e che non avrei più detto nulla a lui. Alla fine di tutto la cameriera per scusarsi è lei ad offrici il limoncello. Io non torneró più perchè non mi è mai capitato in nessun altro ristorante di essere trattato così e se mi dovessero chiedere non lo consiglieró di certo come ristorante dove andare. Peccato perchè il posto è molto bello, meriterebbe forse solo, a mio modesto parere, di una...

I was staying at the campsite and decided to try a meal at the restaurant. The outdoor setting, the only one possible for who has a dog, was welcoming. The waitress was very kind. The meal, a Caprese salad, the tomatos had no flavor at all, but with oil, salt, and pepper it was edible. The dessert was good, and a mineral water, CHF 31, seemed a bit excessive. I'm well aware that the restaurant industry is struggling due to rising costs, but the end customer then suffers the consequences, which ultimately doesn't help...

Das die Preise in der Schweiz gehoben sind ist uns bekannt und auch nicht der Grund für die Beanstandung. Zum Essen: Geschmacklich sind die Pizzen vielleicht noch halbwegs ok, aber auch nur wenn man den kleinen Teil ist auf dem Belag zu finden ist. Wir kommen direkt aus Italien und sind hier einfach was anderes gewöhnt gewesen. Bei der Tonno war auf einer Hälfte der Pizza einfach gar kein Thunfisch und auf der anderen Hälfte ein wenig. Bei der Schinken/Pilze Pizza war es etwas besser, aber von gut weit entfernt und vor allem darf man in einer Pizzeria die etwas auf sich hält doch von frischen Pilzen ausgehen und nichts eingelegtes aus der Dose. Daher würden rein vom Essen definitiv nicht nochmals dort hingehen und haben auch nur bestellt, weil wir auf dem CP standen. Zum Service: wir haben per Smartphone bestellt und bezahlt. Die Bestellung wurde bestätigt und eine Abholzeit mitgeteilt. Als ich dort war, herrschte völlige Verwirrung. Ich zeigte mein Smartphone und habe erklärt das ich meine Pizzen holen möchte. Der Mitarbeiter hat dies nicht verstanden und dachte ich wolle bestellen. Also nochmals alles erklärt, zwei überforderte Herren wussten nun nicht weiter. Eine Dame kam hinzu und hat das ganze übernommen. Nachdem Sie mit den beiden Herren diskutiert hat und anscheinend die Mitarbeiter eingewiesen hat, wurden mir nebenher kommentarlos die beiden Pizzen überreicht. Kein „guten Appetit“, keine Entschuldigung, kein tschüss. Ich hab dann das Lokal wortlos und verwirrt verlassen. Wir waren nur auf der Durchreise, aber schade...