Ristorante degli Angioli

Ich hatte vor einem Monat einen Tisch für heute in der Nähe des Kamins reserviert. Dies wurde mir am Telefon versichert. Als wir heute ankamen, bekamen wir einen Tisch in der Nähe der Türe, wo wir im Durchzug sassen. Als wir die Frau des Inhabers darauf aufmerksam machten, wurde uns geantwortet, dass die Tischreservation nicht immer berücksichtigt werden könnte. Uns wurde gesagt, wir hätten für Raclette reserviert, war überhaupt nicht der Wahrhat entsprach. Als wir fragten, wo wir die Mäntel aufhängen sollten, sagte die liebe Dame am Stuhl. So musste mein teuerer Lamahaarmantel am Stuhl und halb auf dem Boden aufgehängt werden. Als ich die Dame aufmerksam machte, dass ich nicht das Gefühl hätte, wir seien nicht freundlich empfangen worden, war die Antwort, bestellen Sie jetzt ansonsten können Sie gehen. Der Inhaber hat sich entschuldigt und gesagt, wir müssten sie entschuldigen, sie sei gestresst von den Festtagen. Ich habe das Gefühl, dass das neue Management im Angioli nicht weiss, dass ihr Verdienst von den Gästen kommt. Schade früher war es anders, als das alte Management noch am Ruder war. Ich empfehle dieses Restaurant niemanden, denn sie kennen das Sprichwort: Der Kunde ist König überhaupt nicht, ausser das Management ist der Kaiser. Ich empfehle nur fern zu bleiben. Wir sind gegangen und kommen nie wieder und empfehlen diesen Ort keinem unseren Freunden und Bekannten nicht! Schade. Das Essen können wir nicht beurteilen, denn wir sind gegangen bevor wir zum Genuss gekommen sind

Ho rivervato un tavolo vicino al camino per oggi già un mese fa. Oggi al arrivo ci è stato un tavolo vicono alla porta con un sacco di corrente. Dicendo che avevo riservato un mese prima la risposta della moglie del gerante era che non potevano garantire per un tavolo al posto prenotato. Questo detto in un tedesco malissimo e scortese. Anche se questo non ci è stato detto al telefono quando ho prenotato. Quando ho detto alla signora che gli ospiti gratirebbero più gentilezza la ripsosta e stata: oridnate o andate via. Il gerante ci ha chiesto di scusarla perchè è stresssata delle feste. Scusate che colpa ha l'ospite se la signora è stressata? Quello che questo management non considera è che l'ospite porte il loro salario. Infine ci è stato detto che gente come noi non sono graditi nel loro ristorante. Quello che non capiscono è che non perdono un solo cliente ma tutti i conoscenti e vicini. Peccato questo posto era perfetto prima con il vecchio management ma adesso statte alla larga, scortesia pura!

We reserved a table one month ago near by the chimney. Today we got a table close by the door with a lot of draft. Telling this at the lady (wife of the owner) we were told, that they can not guarantee for the reserved table. We asked where we could hang our coats. We were told on the back of the chair. So I had no other choise to hang my expensive coat half on the floor. I told the lady that as a guest I would expect more frendliness, her answer was: order or you can go. I told her if she is aware that her salary comes from the guests. Again she said, if you don't like it, go. Sorry this is not a behaviour for a host. We decided to go after her husband told us, that we should have pacience with her because she is stressed from the holidays. Is this a guests business? As a guest I go and spend my money and I would like to be treated as king. This is impossible if the owner are the emporers. It is really sad because this place was perfect with the old management but now: STAY AWAY! This is the only solutions. The owners should be aware that they will not loose only one customer but the whole friendship and neighborhood.