Grotto Pojana — Restaurant in Circolo di Riva San Vitale

Esperienza deludente e pericolosa per i celiaci

Siamo stati più volte in questo ristorante perché ci era stato garantito che alcuni piatti fossero senza glutine. Purtroppo, dopo diverse esperienze e approfondimenti, abbiamo scoperto che non era vero.

Abbiamo una bambina celiaca, quindi prestiamo la massima attenzione alla contaminazione. Nonostante le rassicurazioni dello staff, abbiamo avuto reazioni evidenti dopo aver consumato i pasti. Quando abbiamo chiesto chiarimenti, il personale ha minimizzato il problema, mostrandosi superficiale e disinteressato alla salute dei clienti con intolleranze alimentari.

Questo atteggiamento è inaccettabile, soprattutto perché la celiachia non è una moda, ma una condizione seria che può causare danni alla salute. Se un locale non è in grado di garantire il senza glutine certificato, dovrebbe essere onesto e dirlo chiaramente, evitando rischi per i clienti.

Sconsigliamo vivamente questo ristorante a chi ha problemi di celiachia o altre intolleranze, perché qui il benessere del cliente...

We were there for lunch and the restaurant was well attended. The service was relaxed and friendly. I had the stuffed zucchini flowers and the fillet of egli with butter and sage, accompanied by polenta as a special request. Both dishes were delicious. The view of the lake completes the already positive impression. Definitely...

Amazing grotto. Exquisite food. Wonderful service. It's far away from the main roads and not easily accessible by public transport so you need to make an effort to get there. But it's worth it. One of the best restaurants I've ever been in and around Lugano. Everything we ate...