Le Petit Lac — Restaurant in Corsier (GE)

We were there for dinner and luckily still got a table for my family with 2 young children. We had a great look at the lake. The service was friendly and they also made a few jokes with our kids :) one of them was even able to speak English so we were able to understand them. For our kids we ordered the fish with fries and chicken nuggets. The fish really looked good and was tasteful, the chicken nuggets, however, seemed like just being some cheap frozen made up nuggets, not even a filet deep fried. Also the meals for our kids we served quite quick but everything else afterwards just took too much time! We had to wait very long for ours and in the mean time our children were done already and again had to be entertained. It was the same for dessert and even for the bill and paying we had to wait too long. I had the Paccheri Imperial and it was actually quite good. A lot of clam, mussels and shrimps, really tasty. The Mousse au chocolat again was disappointing, the Tarte au citron my wife ordered was way better but also has room for improvement. Overall I would say the restaurant is just overpriced. It was good (most of it) but also not as excellent as you would think by the price tag,...

While the view from the restaurant to the lake is great it's poorly utilized while being the only good thing about the restaurant. The shaky plastic tables with a sticker on top to add "weave pattern" prepared us for what was in store.

The steak we ordered was bloody and "à point" was delivered very much blue - when sending it back to get a bit more love from the grill the sides just disappeared. The pasta we ordered was overcooked and very bland. By far the best thing on the table was fries which were great.

But the biggest offence was the service. We ordered drinks 2 times before we actually got them, reorder of sparkling water took 4 tries. Dishes were served to wrong people multiple times, there was confusion with dishes being brought to the table that were not ordered, ...

Also, if you go to the toilet stall for more than a minute bring light with you. The light motion sensors are only...

Quelle déception !

Que s’est-il passé ce soir là ?

Certes la terrasse était déjà bien remplie mais si on n’arrive pas à assurer un service au complet, soit on gère mieux le flux des réservations soit on bloque, faire de la quantité est un fait mais au vu du standing de l’établissement et de la clientèle la qualité doit être une priorité.

Ça commence par une longue attente avant de recevoir notre vin et nos entrées.

Mais tout se gâte quand les plats arrivent, la cuisson du bœuf n’était pas respectée, loin d’être tendre et servi avec soit disant une sauce truffe qui avait tranchée et très liquide alors qu’ils annoncent une sauce au vin rouge.. (certes la sauce truffe est bien plus qualitative que la sauce proposée de base mais faudrait au moins la réussir ou l’annoncer sur la carte et étrange de servir une sauce truffe au même prix.. pas le même cost non?..) Ensuite, la sauce qui accompagnait nos perches était également insipide et nous attendons toujours la salade verte qui n’est jamais arrivée.

Nous nous plaignons malgré nous auprès du serveur concernant la cuisson de la viande et de la sauce, il nous propose de refaire le plat mais nous avons refusé car l’attente aurait été longue.. et nous étions tous entrain de manger. Cerise sur le gâteau ce dernier se braque et nous réponds très agacé « déjà vous n’arrêtez pas de nous demander des choses et je vous propose une solution et vous refusez ».. Pardon ?? Sa réaction impulsive et nonchalante à fait que nous ne voulions plus rien. Nous avons donc pas touché au bœuf.

Avec une telle réponse et d’agacement qui en dit long sur l’ambiance, je pense que ce Monsieur devrait fortement songer à une reconversion.

De ce fait, Monsieur étant agacé, il évitait notre table donc bien entendu que nous avons attendu de longues, longues minutes avant d’être débarrassé.. Interessant comme sensation que d’être complètement délaissé par son serveur.. Une belle expérience client.

Son collègue prends le relai, ce Monsieur était bien plus professionnel et aimable, d’un côté difficile de faire pire..

L’addition arrive, et évidemment le bœuf était dessus.. Nous vous remercions pour les limoncello.

Aucune considération, la cuisine et le service ne suivent pas malgré un cadre agréable.

Il manque la présence d’un Manager pour cadrer tout ça malgré les petites apparitions du Chef qui semblait assez préoccupé par la situation et sûrement conscient de la médiocre prestation fournie lors de ce service.

Une remise en question serait la bienvenue pour vous éviter une...