Tawan Thai ChokDee Sàrl — Restaurant in Cossonay

Depuis mon dernier passage à emporter d'il y a au moins 10 mois, où ils avaient déjà oublier de mettre une partie de la commande sans avoir oublié de me la faire payer, la chute de la qualité de la cuisine est vertigineuse! Les plats baignent dans de l'huile! C'est super gras! Je tiens à préciser que c'est un restaurant thaï et normalement les plats sont "légers"! Rajoutez à cela, un empilage de barquette dans un seul sac qui du coup en perce une et tout les autres plats ce retrouve dans l'huile! Dégouté et dégoûtant! De plus les portions on rétrécit (normal c'est tellement gras et huileux que vous arrivez pas à finir) mais par contre le prix et beaucoup trop élevé!!!! Je ne sais si manger sur place est un même désastre mais je déconseille fortement. Désolé pour les serveuses qui sont souriante et aimables! Après visionnage des photos sur les autres avis, les plats à emporter sont bâclés!!!!! Rien à voir avec ce que j'ai eu dans les barquettes!!!! Surtout l'attente de 2hoo alors que nous avons commandé les plats à 18h47! Bref... quand on est pas capable de faire aussi bien sur place qu'à l'emporter, on arrête l'emporter!!! Merci!

Je tiens aussi à vous signaler que votre réponse est très "facile" et je m'y attendais! Comme par exemple:"on est pas responsable de la façon d'on vous transporter le sac" et "on a rien changé depuis des années" et "je vous ai proposé de vous en refaire un autre"bref... Alors pour vous répondre, c'est sur qu'après avoir payé pour plus de 180chf car un amis venaient manger à la maison je rentre chez moi comme un enfant en faisant tourner le sac dans tous les sens! Ensuite, une fois rentré et voyant le désastre, c'est sur que j'ai que ça à faire que de revenir chez vous et repayer le train et faire plus de 1h00 aller retour pour que vous me changer le plat où la barquette est écrasé!!!! Et vous me reprochez d'être de mauvaise foie! Nous mais on ce Fou du monde!!! Alors je répète pour l'emporter n'y aller surtout pas!!!!! De plus dans la réponse que vous faites c'est sur vous êtes pas un take away alors arrêtez...

Une honte de recevoir des clients ainsi. Nous sommes venus avec un enfants et la patronne a osé dire qu'on aurait pas accès à la terrasse : que les enfants c'était à l'intérieur! Oui, il y avait des réservations et oui il restait une table de 2 disponible. Il faisait pas loin de 30° en fin de journée, autant dire qu'on souhaite bénéficier d'une terrasse et de la petite brise du soir. A l'intérieur, la chaleur était étouffante. C'est tout simplement détestable. Imaginez bien que nous ne sommes pas restés, nous avons préféré le restaurant "Au Mai" à Mex et nous ne regrettons absolument pas c'est un excellent établissement !

Réponse à Madame: Certes nous avons fait une réservation via THEFORK, certes nous avons une poussette. Nous avions surtout un siège bébé portable pour le mettre à table avec nous. La question de la poussette est de mauvaise foi: on peut la plier, la ranger dans la voiture, la mettre de côté, etc. Lorsqu'une patronne reste assise avec son verre d'eau face à des clients mécontents il faudrait mieux revoir ses qualités de gestion de conflits. La terrasse bénéficiait d'une table de deux personnes libre au moment de notre arrivée, nous étions là, nous l'avons vu ET votre employée en a parlé, d'où les allés et retours entre la salle et la terrasse. Cependant, vous avez juste choisi de ne pas vous lever et choisi vos mots de façon à ce qu'on ne se sente pas le bienvenu: "c'est non les enfants c'est...

Il y a 1 an je vous ai mis 5 étoiles mais que vous est il arrivé depuis???? J'ai toujours pris à emporté, souvent du canard laqué mais depuis quelques mois la qualité c'est une catastrophe. 1ère fois, je me suis dit que personne n'est à l'abris d'une erreur mais quand cela fait 4 fois et que c'est de pire en pire, je me pose des questions!! Les aliments baignent dans l'huile! La dernière fois le canard en flottait presque. Vos desserts en feuilles de bananier sont plus petits qu'avant et différents (faits le midi et vendus le soir?). L'attente pour venir chercher mes plats varie d'1h30 à 2h (commande passée à 18h45). Il manquait des éléments de ma commande les 3 dernières fois (surtout du riz). LA QUALITÉ DE L'EMPORTÉ RÉGRESSE QUAND LES PRIX AUGMENTENT! Je suis vraiment déçue, c'était un plaisir il y a 1an de commander chez vous maintenant c'est un cauchemar et c'est fini. De plus, vous ne pensez plus à fournir baguettes et serviettes. Quand je vois les autres avis, je constate que l'emporté ne convient plus à votre restaurant, vous devriez songer à arrêter l'emporté.

Quant à votre réponse, je ne la comprends pas : les mots ne veulent rien dire, ce ne sont même plus des fautes d'orthographe, je pense que vous étiez pressée... C'est très gentil de proposer de refaire les portions manquantes mais si c'est pour les avoir 20min + tard....cela ne sert à rien. Cela dénote un manque de sérieux pour l'emporté et c'est...