Buvette du Port de Crans — Restaurant in Crans (VD)

Cadre magnifique mais service la catastrophe. Nous étions déjà venus il y a quelques années malheureusement ça c'est dégradé.. L'équipe a du très certainement changé et ils ont dû engager des personnes non professionnelles car on a dû attendre 25 minutes et demander 4 fois une carafe d'eau, ensuite on nous a pas parlé de la suggestion et j'avais commandé deux boules de glace et j'en reçois une seule et une des fourchette à table était dégueulasse... en parle à la serveuse pour une amélioration pour le futur et on lui dit bien que ce n'est pas contre elle et elle nous répond: ha moi je suis que saisonnière super la réponse ensuite on lui dit tout ce qu'il n'allait pas, si elle pouvait transmettre plus loin et que ça aurait été sympa d'avoir l'apéritif ou les cafés offerts. On demande par la même occasion l'addition. Elle dit qu'elle va voir et de nouveau on attend 25 minutes pour son retour et l'addition donc on demande à une autre serveuse qui nous répond : vous avez demandé à qu'on vous offre l'apéritif ou les cafés mais en même temps vous avez dit que vous n'allez plus revenir donc il ne faut rien attendre. Alors qu'on n'avait jamais dit ça et le pire c'est qu'elle prend en partie une table qui était à côté de nous en disant devant eux : c'est marrant eux qui sont super nombreux tout c'est bien passé et pas pour vous apparemment.. On n'a jamais vu ça!! Super le service à la clientèle, Zéro !!!

Et en plus quand on reçoit la réponse du propriétaire qui ne s'excuse même pas et qui limite me traite de menteuse par rapport à cette boule de pistache alors que la serveuse a constaté elle aussi cet oublie quand on l'avait appelé pour le signalé ça c'est vraiment hallucinant !! et pour le reste aussi, no comment ! Bref, j'en parlerai dans la région où j'y travaille aussi et à mes collègues de la Commune. À...

PASSEZ VOTRE CHEMIN, MEILLEURS RESTOS PAS LOIN

Ce qui aurait dû être un moment magique s'est transformé en désastre culinaire, après avoir passé commande à la serveuse, très agréable au demeurant, nous avons attendu 30 minutes la venue du rosé et des tapas, après réclamation tout arrive et on nous dit que la commande a été oubliée car une table de 30 couverts devait être servie, bon on prend l'apéro et dégustons nos tapas (3) rien à dire, une fois fini la suite arrive et là, on se rend compte que nous n'aurions pas dû commander les plats avec l'apéro, car tout à été préparé ensemble et attendait sous le chauffe plats dans la cuisine, les filets de perches étaient collés à l'assiette tellement ils avaient eu chauds, et le poisson beaucoup trop cuit et le dessus cramé...(soit disant de l'omble chevalier ??? je demande à voir... car ni la forme ,ni l'épaisseur ....et pas le goût en tout cas, ne ressemblait à la finesse de l'omble), je me demande comment un cuisinier qui se respecte peut préparer et SERVIR des plats avec des produits si fragiles et fins, je passe sur la cuisson, si il y en avait une, de ma tantacule de poulpe, je n'ai jamais mangé de pneu mais ça devrait avoir cette texture, heureusement j'ai de bonnes dents ! Merci au serveur qui a compris notre mécontentement et qui nous a offert le rosé et les cafés, les plats nous sont restés sur l'estomacs comme attendu, là pas de surprises. nous aimions bien l'endroit, mais nous ne reviendrons plus dans cette buvette, même sur...

Good address, simple classic meals. Not the best meal of your life, but a nice laid back meal by the lake for sure. Perfect if you have children running around on the grass. Service was great, slightly inexperienced maybe, but very smiley and always...