dieci Pizza Kurier Horgen — Restaurant in Horgen

Zero customer service, we rang to explain the ham smelt differently than normal. Rude woman on the phone said it's not possible and that was it. Wrote a customer complaint in German to the email they have replied to other poor service comments and no response for weeks. We use to order from here once a week but the quality has gone and the service...

We had delivery to home ordered online and the experience was fantastic. Great online ordering options. Timely delivery and professional and courteous service. The pizzas tasted magical. We took mascarpone with prosciutto and fresh cherry tomatoes with rucola and Parmesan shavings. Really tasty. For dessert we had their own brand of ice...

Pünktlichkeit ist wohl eine Frage der Perspektive, dachte ich mir, als der Lieferbote endlich vor meiner Tür stand – gefühlte Lichtjahre nach meiner Bestellung. Offenbar hatte meine Pizza einen Abstecher ins Bermuda-Dreieck gemacht, denn statt der heiss ersehnten "Wunschpizza" hielt ich plötzlich eine "Zwiebel-Speck-Pizza" in Händen - dabei hasse ich doch Zwiebeln. Der Schock sass tief, doch der freundliche Kundenservice bewies immerhin intergalaktische Geschwindigkeit und versprach mir umgehend Ersatz. Die schliesslich eintreffende Pizza war zwar lecker, aber leider hatte sie wohl auf ihrer Odyssee durch Raum und Zeit etwas an Umfang eingebüsst. Zwei Zentimeter fehlen da schon, wenn man mit knurrendem Magen und dem Lineal vor der Tür steht.

Fazit: Geschmacklich eine Reise wert, aber beim nächsten Mal bestelle ich wohl direkt bei der Enterprise – die haben...