Ich möchte zunächst betonen, dass ich bisher immer gerne Gast in Ihrem Restaurant war und viele positive Erfahrungen gemacht habe. Allerdings muss ich gestehen, dass mein letzter Besuch nicht meinen gewohnten Erwartungen entsprochen hat. Ich hoffe, meine folgende Rückmeldung kann Ihnen dabei helfen, die Qualität Ihres Services weiter zu verbessern.
Der Service, den ich diesmal erlebt habe, war leider nicht auf dem gewohnten Niveau. Die Bedienung war nicht so aufmerksam wie üblich und es gab einige Missverständnisse in Bezug auf unsere Bestellungen. Zum Beispiel wurde das Weinglas sofort nachgefüllt, nachdem kaum ein Schluck genommen war, was zuweilen unangenehm war.
Ein weiterer Punkt, der uns enttäuscht hat, betrifft die Zubereitung der Hauptgerichte. Obwohl wir alle Rindsfilet mit dem Gargrad "à point" bestellt hatten, wurde es uns leider "saignant" serviert. Dies war für uns besonders bedauerlich, da der Geschmack des Fleisches an sich gut war, jedoch die Zubereitung nicht unseren Vorlieben entsprach.
Auch das Dessert wurde nicht wie erwartet serviert. Mir wurde ein Dessert gebracht, obwohl ich keines bestellt hatte. Als ich dies ansprach, wurde mir gesagt, dass ich es bestellt hätte, was nicht der Fall war.
Ich hoffe, Sie verstehen, dass ich diese Punkte nicht als blosse Kritik ansehen möchte, sondern als konstruktive Rückmeldung, die dazu beitragen soll, die Qualität Ihres Restaurants weiter zu steigern. Es ist mir ein Anliegen, dass das Klein Rigi Restaurant weiterhin den hervorragenden Ruf genießt, den es verdient.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und ich hoffe darauf, dass mein nächster Besuch wieder den gewohnten...
Read moreSilvester im Restaurant Klein Rigi – Ein Fest für die Sinne!
Das Silvesteressen im Restaurant Klein Rigi war ein wahrhaft zauberhaftes Erlebnis. Die festliche Atmosphäre, gepaart mit exquisiten Gerichten, machte den Jahreswechsel zu einem kulinarischen Höhepunkt.
Das Ambiente war exquisit und einladend, das Personal äußerst herzlich. Vom Empfang bis zum Abschied fühlten wir uns bestens betreut. Das Silvestermenü übertraf alle Erwartungen: Jeder Gang war eine Meisterleistung der Küchenkunst, mit sorgfältig ausgewählten Zutaten und kreativen Kompositionen.
Der Service war aufmerksam und unaufdringlich. Getränkeempfehlungen passten perfekt zu den Gerichten, und das Personal war stets bereit, unsere Wünsche zu berücksichtigen. Live-DJ sorgte für eine zusätzliche festliche Note, ohne die entspannte Atmosphäre zu beeinträchtigen.
Das Highlight war zweifellos das Casino Royal Event, welch eine tolle Überraschung! Dadurch wurde es zu einem unvergesslichen Erlebnis.
Insgesamt war das Silvesteressen im Klein Rigi eine perfekte Mischung aus exquisiter Kulinarik, herzlichem Service und festlichem Ambiente. Ein rundum gelungener Start ins neue Jahr, den ich uneingeschränkt empfehlen kann. Wir freuen uns bereits auf das nächste besondere Anlass, um wieder...
Read moreWir waren heute Abend mit 5 Erwachsenen und 3 Kids ( 4,2 und 3 Monate) im Klein Rigi. Schon der Aufstieg mit dem Lift war ein Highlight. Kostenlose Parkplätze sind viele vorhanden. Auch ein E- Parkplatz hab ich gesehen. Das Lokal ist wunderschön und unser Kellner war sehr aufmerksam. Trotz dass das Klein Rigi sehr edel ist, fühlten wir uns auch mit den Kindern pudelwohl und sehr willkommen. Es blieb auch Zeit für ein Spässchen mit den Kindern und ich hatte nicht das Gefühl jemanden zu stören. Auch den Kinderwagen konnte ich gut plazieren und es war überhaupt kein Problem als ich den Kleinsten dann mehrmals stillen musste. Die Kinder bekamen eine extra Kinderkarte inkl. Farbstiften. Das Essen war absolut spitzenklasse, das Fleisch bei allen genau so gebraten wie es sein soll und es gibt in keinster Weise etwas zu kritisieren. Man merkte beim Essen, Service und Lokal die hohe Professionalität, dafür bezahlt man natürlich auch gerne etwas mehr. Alles war sehr sauber und sogar den Wickeltisch habe ich gezeigt gekriegt. Wunderschön ist auch die Aussicht runter in die Dörfer. Der Chef hat sich auch noch persönlich erkundet ob alles okay war. Es war nicht nur ok es war absolute spitzenklasse. Vielen Dank für den...
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