Centro Italiano Kreuzlingen — Restaurant in Kreuzlingen

Recensione del Centro Italiano di Kreuzlingen

Sabato 28 dicembre 2024 abbiamo festeggiato il 50° compleanno di mia moglie presso il Centro Italiano di Kreuzlingen. Purtroppo, l’esperienza non è stata soddisfacente e ci sono stati diversi disservizi e incomprensioni.

Comunicazione e gestione:

Due mesi prima dell’evento, abbiamo concordato un’offerta per 25 franchi a persona, che includeva taglieri di salumi e formaggi misti, olive nere e verdi, e quattro tipi di pizza al taglio. Successivamente, ho richiesto una modifica al menu con una nuova offerta, ma il gestore ha reagito in modo inappropriato, affermando che non avevo il diritto di cambiare. Questo atteggiamento non professionale ha creato un ambiente poco collaborativo. Inoltre, quanto concordato inizialmente non è stato rispettato.

Dettagli organizzativi mancati:

Avevamo chiesto delle tovaglie bianche, ma al momento della decorazione ci è stato detto che non erano disponibili, negando che ne avessimo discusso. Ci era stato assicurato che non ci sarebbero stati costi aggiuntivi per la pulizia, ma al termine della serata ci sono stati addebitati 160 franchi. Il locale avrebbe dovuto essere riservato esclusivamente per noi, ma nella sala piccola c’erano altre persone che giocavano a carte, cosa che non ci era stata comunicata.

Qualità del cibo:

I taglieri di salumi e formaggi erano presentati in modo poco curato e le porzioni erano scarse. Mio figlio ha dovuto chiedere un’ulteriore porzione di salumi misti. La pizza era di pessima qualità, in alcuni casi bruciata. Atmosfera e accoglienza: Durante la serata abbiamo avuto la sensazione che il personale non fosse motivato a organizzare l’evento con cura. Solo una persona si è dimostrata socievole e disponibile, mentre il resto del servizio è stato poco attento e distaccato.

Conclusione:

Nel mio punto di vista, l’attuale gestione del Centro Italiano di Kreuzlingen non è all’altezza di un locale di questo tipo. Posso comprendere che si tratti di un’associazione senza scopo di lucro, ma accettare un impegno comporta il dovere di offrire un servizio rispettoso e di qualità per tutti i clienti, senza differenze. Se la gestione precedente, che ha operato con successo per oltre 30 anni, fosse stata presente, sono certo che l’esperienza sarebbe stata completamente diversa.

Mi auguro che il direttivo prenda spunto da queste osservazioni per migliorare e per garantire che eventi futuri siano gestiti con maggiore professionalità...

This place is amazing, I went 2 times and I would come again for sure Staff are so friendly Restaurant decorated nicely and the food is very delicious. Soup, Pasta and dessert were very tasty. Pizza with freshly sliced Tuna meat...

Che dire, ho passato una serata molto piacevole e divertente. La pizza è buona e il personale è molto alla mano. È un circolo di italiani dove è possibile rivivere le serate italiane in caso di nostalgia. Se non avete nostalgia, bè, vi consiglio comunque di andare a mangiare e passare una...