Fruitière de Bevaix — Restaurant in La Grande-Béroche

Nous sommes venus ce midi à la Fruitière de Bevaix et nous repartons extrêmement déçus.

À 11h20, nous avons réservé une table pour 4 personnes pour midi. Le gérant nous a prévenus qu’il faudrait être patients, car la réservation était de dernière minute. Nous avons accepté sans problème.

Nous sommes arrivés vers 12h30, après une marche d’une heure, avec nos trois bouledogue francais (dont un chiot), tous tenus en laisse. En nous installant, nous avons posé sur la table notre gourde et une bouteille d’eau pour préparer les gamelles de nos chiens. À ce moment-là, la gérante nous a demandé de les enlever immédiatement car « cela faisait pique-nique », alors que nous étions venus pour manger sur place. Aucune gamelle d’eau ne nous a été proposée.

Nos chiens ont l’habitude d’aller au restaurant. Pendant tout le repas, ils sont restés couchés sous la table ou à côté de nos chaises, sans bouger ni faire de bruit. Ils n’ont dérangé personne.

La nourriture était correcte, rien à redire : ni exceptionnelle, ni mauvaise. En revanche, le service a été très lent et le personnel désagréables. Nous avons dû demander à pouvoir commander les desserts et on nous a répondu d’un ton sec qu’il fallait « encore être patients ».

Quand le gérant est venu prendre la commande, un de nos chiens s’était simplement levé, les deux autres étaient toujours sous la table. Ils ne gênaient pas le passage, ni des serveurs, ni des autres clients. Pourtant, le gérant nous a lancé très sèchement : « Tenez votre chien en laisse », ce qui était déjà le cas. Nous lui avons répondu que le chien était en laisse et qu’il n’était pas agressif. Il nous a alors expliqué qu’un de ses voisins s’était déjà pris le pied dans une laisse et s’était fracturé le crâne en tombant — ce qui nous semble peu probable dans la situation présente, avec un petit chien de 10 kilos qui ne gênait personne.

Nous avons été polis et respectueux du début à la fin. Nos chiens se sont parfaitement tenus. Nous n’avons pas été traités avec le même respect que nous avons montré. Nous avons donc décidé de partir sans prendre de dessert.

En résumé :

Accueil désagréable

Personnel agressif

Service très lent

Nourriture correcte mais sans plus

Si vous avez des chiens, passez votre chemin. Et si cet établissement ne souhaite pas accueillir de chiens, il serait plus honnête de l’indiquer plutôt que d’accepter les réservations pour ensuite faire vivre une expérience aussi désagréable à ses clients.

Je ne recommande absolument pas...

Amazing food, traditional Swiss dishes. Family business, the owners are very friendly, making it for a very enjoyable and comfortable experience at the restaurant. Children friendly. Dog/pet friendly, and as every dog friendly establishment, one should handle his/her pets accordingly and in respect of...

Super moment passé avec les copains hier soir dans cette authentique et conviviale métairie qui nous a tout simplement charmé et nous a fait sentir comme si on était à la maison en famille. Cuisine au top ! (Une des meilleures fondues que j'ai jamais mangé avec un 6 ⭐️sur 5 pour la meringue double crème qui donne l'impression d'être sur un petit nuage avec un petit goût de reviens-y). Superbe accueil de Manuella et Nicolas qui sont aux petits soins pour leurs clients et dotés d'une grande gentillesse et d'une sympathie qui réchauffe le cœur ! Un grand merci à vous 🙏 Sans oublier bien sûr le somptueux cadre, perchés à 1235m d'altitude avec vue sur le Lac de Neuchâtel et le Lac de Morat, digne d'un tableau de peinture! 😍😍 Nous reviendrons,...