O'lé Restaurant Lounge — Restaurant in La Neuveville

Nous avons mangé au Olé, cadre magnifique, personnel très sympathique. Malheureusement ce jour là, l’équipe semblait débordé… Nous étions 4 adultes, 3 plats sont arrivés en même temps.. un oublie pour le dernier plat que nous avons dû demander 3x. Finalement, le plat est arrivé alors que nous avions finis de manger, même si nous avons donner tout notre mal pour manger lentement.

L’organisation des serveurs nous a laissé perplexe. Nous n’avions pas un serveur attitré par table ou par secteur, ce qui a provoqué la venu de chacun à tour de rôle pour les mêmes choses…

Nous avons eu un malencontreux problème avec l’assiette des enfants, le croustillant poulet n’était pas cuit. Nous nous sommes rendus compte au bout de 4 morceaux mangé par les enfants.. que l’extérieur était cuit..mais que l’intérieur était rose et froid..( à la limite du saignant). Nous l’avons signalé au patron, qui a fait un geste commercial très généreux.

En soit les plats que nous avons mangé (nous adultes) était très bon!!

Malgré ces quelques bémols, c’est un endroit très chaleureux, une équipe qui ce jour la courait partout..ceci n’excuse pas les petites erreurs..

Mais nous y retournerons, parce que nous avons tout de même bien mangé et que nous sommes persuadés que l’erreur est humaine. Et le patron, que nous avons trouvé très authentique a été à l’écoute et a bien maîtrisé les situations d’urgence.

Au plaisir d’y...

Overcharged 7.60 for 2 espresos that i never drink money returned only because i confront the staff. charged 200g fish plate they brought 100g fish plate , syrup that tasted like medicine we returned back imidiatly but they still charged us.. typical thievs. My advise is to avoid this place, walk 5 more minutes there you find big shop Coop and restaurants...

La cuisine est vraiment délicieuse et le cadre super beau. Dommage pour le service qui est catastrophique car finalement ce sont des petits jeunes qui bossent et sont adorables, mais pour nous clients ça reste un prix et pour certains une sortie occasionnelle. Au delà du fait que le serveur m’a renversé un verre entier de vin dessus et qu’il s’est excusé 20x le pauvre, il y a eu trop de soucis pour une seule soirée: On s’est assis et avons attendu une éternité la carte, on a pas su nous informer sur les produits de la carte, on nous a apporté des assiettes qui était destiné à une autre table et ça 3x durant la soirée, on est venu nous demander si on voulais la carte des desserts alors que nous n’avions pas encore reçu le plat principal, on a dû demander plusieurs fois les couverts pour pouvoir manger, on nous a apporté 2x les mêmes boissons par deux serveurs différents, il y avait 55.- de trop par erreur sur l’addition. Bref beaucoup de contraintes dans ce service mais on dira que la gentillesse du personnel a adoucis tous ses...