Le Montagnard — Restaurant in Montreux

Première visite au restaurant Le Montagnard, et malheureusement ce sera aussi la dernière. Dès notre arrivée, l'accueil a été glacial, presque agressif. Nous avons dû attendre plus de 25 minutes pour recevoir deux cappuccinos, et ce, au milieu de la vaisselle des clients précédents qui n'avait même pas été débarrassée. Les autres tables autour de nous étaient dans le même état, non nettoyées, ce qui est vraiment déplorable pour un établissement de ce type. Quant à la tranche de gâteau aux pommes, elle ressemblait plus à une demi-portion qu'à une vraie part, et manquait totalement de saveur. C'est vraiment dommage car le cadre est agréable et il y a suffisamment de places de parc. Malheureusement, cela ne compense pas le service déplorable que nous avons vécu.

Suite à la réponse du restaurant :

Cher M.Corminboeuf, Nous avons pris connaissance de votre réponse à notre avis concernant notre expérience au sein de votre établissement et vous en remercions. Cependant, nous tenons à préciser qu’à aucun moment, le personnel ne nous a informés d'une quelconque situation d’urgence médicale, contrairement à ce que vous mentionnez. Si tel avait été le cas, il est évident que nous aurions prêté toute notre attention à la personne en difficulté, plutôt que de rédiger un avis sur votre établissement. De plus, durant toute notre présence dans votre établissement, nous n’avons ni vu ni entendu la venue d’une ambulance, ce qui semble être en contradiction avec vos propos. En revanche, un membre de votre équipe ne s’est pas gêné de commenter à haute voix le fait qu'une collègue soit absente pour cause de maladie et que de toute façon il finirait son service à 17h00. Ce commentaire, que nous avons trouvé déplacé, n’a fait que confirmer la lenteur du service, une observation partagée par des clients à une table voisine. Nous sommes suffisamment intelligents pour faire la différence entre des situations d’urgence et le manque de tact et professionnalisme. Nous vous assurons que nous restons ouverts à une discussion constructive. Nous n'hésiterons pas à venir vous rencontrer en personne pour en discuter plus en détail. Excellente journée à...

I had an absolutely amazing experience at Le Montagnard in Montreux! From the moment I arrived, the atmosphere was inviting—a beautiful blend of a classic chalet with a fresh, modern twist. The food was nothing short of spectacular, and you can genuinely feel the chef's passion in every bite. I ordered the Croustillant de Chèvre and the Gnocchi with Mushrooms, and I was blown away by the freshness and quality of each dish.

The service was another highlight; the lady serving me was the sweetest, attentive, and made my experience even more special. Le Montagnard is now, without a doubt, my favorite restaurant in all of Montreux. I can’t wait to return for...

I have been coming to le Montangard with my family ever since I was a baby- it is a place where I have very fond childhood and familial memories, so when we found out that it reopened under new ownership, we had to come and I cannot put into words how lovely the whole experience was. From the moment we set foot, we were so warmly greeted and made to feel right at home! The food was impeccable, service was outstanding and atmosphere as a whole is so familial and warm. I would recommend this restaurant again and again and I can’t...