Gasthaus Hulftegg — Restaurant in Mosnang

My experience is only about the apartment, not the restaurant, and it was a real nightmare! We booked the apartment for one week (3 guests), for a very low price (68 CHF / day). For such a low price, my expectations were quite modest, but I could not imagine what was going to happen. Before our check-in we went grocery shopping, therefore on our arrival we filled the fridge with (a lot of) fresh food. But right after, surprise: we found excrement everywhere. They were dry, probably because the apartment had been prepared several days ahead and then nobody checked it right before our arrival: droppings and urine stains on linen, towels, floor, table... We removed them with our hands because we initially thought they were from geckos, but then, second and bigger surprise: we found a dead mouse in the toilet! It was quite evident that the droppings were from the mouse. We immediately called the owner (not always available) who came and removed the mouse from the toilet. What would you expect in such a situation? Maybe to hear "I am sorry for this, I will clean the apartment for you", right? Wrong! He just said "there are animals around". He did not care at all. No cleaning, no apologies. We had to ask for clean linen, and for some reason we received only a set of 2 (but we were 3!). Later, as there was no doorbell, there was no way to ask for more, the owner was absent. We had to use a vacuum cleaner, available in the storeroom, to remove all the droppings. And, we were so scared that we could not use the toilet (especially my daughter). After the first night, early in the morning, we informed the owner that we wanted to leave the apartment. What did the owner do at this point? He tried to charge 238 CHF on our card (half week price), without even telling us! But the transaction failed, and after some negotiation I paid 200 CHF cash. In that moment, my priority was to look for another (more expensive) accommodation, and to save the food in the fridge; otherwise, I would have probably called the police.

I have travelled many countries in Europe, in the middle East, far East, and even in the most remote countryside in Asia I have found cleaner conditions and most importantly and I have never been treated like this. I did never imagine this happening to me in...

Wir waren nun drei mal hier in der Hultegg und zwei mal unzufrieden. Mit jedem Mal wird es schlimmer. Abgesehen davon, dass die Akkustik im Raum grauenhaft ist und es dadurch viel zu laut ist, ist das Personal teils unfreundlich und teils inkompetent. Von dummen Sprüchen ganz abgesehen, „ob wir mit bestellen warten wollen, bis der Laden voll ist?“. Wir haben zu dritt 100CHF liegen lassen, um auf die Hulftegg zu kommen und es gab nun mal keine frühere Rückfahrt. Wir haben gemütlich angefangen und man merkte gleich, der Herr vom Service wollte uns abarbeiten. Offensichtlich war ihm der Job zuviel. Aber vielleicht sollte man an einem Sonntag auch nicht mit Ü60 Personal arbeiten, von denen einige auch gar nicht wissen was sie machen. Dann werden Teller weggenommen währen nicht alle fertig sind, also ist nicht mal ein Minimum an Servicekompetenz vorhanden. Man sieht halt mal wieder, dass alle denken, servieren heisst, etwas Essen und Trinken bringen… Als wir dann nicht weiterbestellt oder bezahlt haben, konnte man die Gedanken von unserem Serviceangestellten förmlich in seinem Gesicht und seinen Gesten ablesen. Er wollte, dass wir endlich Platz machen (es hatte aber noch genug Platz) Naja und dann das Dessert mit fertigen Sprührahm aus der Flasche, statt anständigem Rahm aus dem Rahmbläser war dann seinen überteuerten Preis auch nicht wert.

Aber das sie Ihre Aushilfen auch ohne Erfahrung suchen, laut Ihrem Stellengesuch, sagt schon alles. Und das was sie dort an Stress hatten, hätte ich professionellere und entspannter alleine gemacht für was sie hier 5 Personen gebraucht haben und trotzdem Stress für Gäste und sich selbst verursacht haben.

Wenn man etwas mehr Geld für kompetentes Personal ausgibt, brauch man nicht für viele inkompetente „Aushilfen“ zahlen. Wir waren das...

Hier kann man essen... aber bloß nicht übernachten! Das Personal ist sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Das Essen war gut bürgerlich und lecker. Als wir uns entschieden hier eine Nacht zu verbringen haben wir es leider versäumt die Zimmer vorher anzusehen. Nach dem Preis gefragt ( immerhin 150 Franrken die Nacht mit Frühstück ) buchten wir spontan das Zimmer. Als wir das Zimmer bezogen war es leider zu spät, etwas Anderes zu suchen. Das Zimmer erwartete uns mit einem „Hütten-Flair“ soll heißen: einfachste Ausstattung aus den frühen 70-igern. Im Bad fanden sich dann Linoleumverkleidungen in der Dusche bis zur Decke, übersäht mit schwarzen Schimmel. Ich mochte garnicht Duschen gehen. Die Nacht war erwartungsgemäß sehr ruhig, da wir die einzigsten Gäste waren. Zum Frühstück gab es dann eine Schweizer Wurst/ Käse-Platte die als Snack auf der Tagesspeisekarte stand. Übernachtung hier zum dem Preis ist eine absolute Abzocke und nicht zu empfehlen. Ich musste einen Stern anklicken um diese Bewertung zu schreiben. Den widme ich dem Personal...