Felicita — Restaurant in Onex

Première expérience au restaurant La Félicita à Onex Pour ma première visite au restaurant La Félicita à Onex, j'ai décidé de faire une réservation le mardi pour le vendredi soir, espérant ainsi garantir une bonne place dans l’établissement. À mon arrivée le vendredi soir, j’étais impatient de découvrir la cuisine de ce restaurant recommandé. Dès mon arrivée, un des serveurs, très sympathique et professionnel, m'a demandé si j'avais réservé. Je lui ai répondu par l'affirmative, tout en observant que d'autres clients entraient sans aucune attente. Cependant, j'attendais patiemment le retour de la patronne. Lorsque celle-ci s'est enfin présentée, elle m’a également demandé si j’avais réservé. Je lui ai à nouveau confirmé, mais elle m’a alors informé qu’elle ne voyait pas mon nom dans son cahier. Heureusement, j’avais une preuve de ma réservation sur mon téléphone, ce qui m’a permis d'obtenir une table. Malheureusement, la réaction de la patronne manquait de professionnalisme et de conciliation. Cet incident a quelque peu terni le début de notre expérience gastronomique. Côté repas, nous avons finalement commandé des pizzas, qui se sont révélées assez bonnes, ainsi qu’une entrecôte qui était très bien servie. De plus, les prix étaient tout à fait abordables, ce qui est un point positif à relever. En conclusion, bien que la nourriture ait été satisfaisante et le rapport qualité-prix intéressant, l'accueil de la patronne et le manque de rigueur dans le suivi des réservations sont des aspects à améliorer pour faire de chaque visite une expérience agréable. En revanche, le serveur a su apporter du réconfort par son service professionnel et aimable. J'espère que cette situation sera rectifiée, car le restaurant a le potentiel de séduire de...

Only tried the pizza, but it was very good. They were quite generous with the toppings and everything was fresh, delicious, and on a perfectly cooked crust.

The staff was also kind and friendly. Nice balance between not checking in on the table too often, but also not leaving us alone to hunt down a waiter. The only critique is the somewhat austere, office-like interior. Still, I'll...

Nous sommes allés manger en famille ce dimanche et avons été très déçus par l’attente interminable. Il nous a fallu 1h15 juste pour recevoir une simple entrée (tomate-mozzarella). Lorsque nous avons gentiment fait remarquer ce problème à la responsable, sa réaction a été des plus désagréables, au lieu de s’excuser ou d’essayer d’arranger la situation, elle nous a agressés en nous disant que nous n’étions «  pas les seuls à manger ».Une attitude inacceptable pour un professionnel de la restauration. Le seul point positif de notre mauvaise expérience a été la serveuse, qui a fait preuve d’une gentillesse et de professionnalisme. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet...